ATHENA formación y consultoría
ATHENA formación y consultoría
(ADGD037PO) Contabilidad
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e interpretar el resultado del ejercicio.
❑ Objetivos Específicos
• Adquirir los conocimientos necesarios para identificar los conceptos básicos de la contabilidad de la empresa.
• Conocer la importancia del balance de situación de una empresa y sus elementos.
• Reconocer los hechos contables relevantes en una empresa e identificar los ingresos y gastos.
• Identificar los movimientos objetos de contabilización.
• Reconocer la tipología de cada movimiento, identificándolo como de cargo o de abono.
• Identificar y obtener los diferentes libros contables.
• Conocer la finalidad y estructura del PGC.
• Identificar los requisitos para poder aplicar el PGC para pymes.
• Reconocer las normas de registro y valoración para aplicarlas al día a día de la empresa.
• Conocer la estructura del cuadro de cuentas y las definiciones que nos ofrece el PGC.
• Identificar los procesos relacionados con el ciclo contable de la empresa.
• Realizar los asientos de apertura, gestión y cierre.
• Realizar el balance de sumas y saldos.
• Contabilizar el inventario de existencias.
• Contabilizar las amortizaciones.
• Contabilizar las provisiones.
• Conocer los libros contables y su obligatoriedad o no.
Unidad 1: La introducción a la contabilidad, el patrimonio de la empresa y los hechos contables.
• Introducción a la contabilidad.
o Concepto de contabilidad.
o Requisitos de la contabilidad general.
o Objetivos de la contabilidad general.
• El patrimonio de la empresa.
o Concepto de patrimonio.
o Activo.
o Pasivo.
o Patrimonio neto o neto patrimonial.
• Los hechos contables.
o Concepto de hecho contable.
o Clasificación de los hechos contables.
o Ingresos y gastos.
11 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
12 horas
Unidad 2: El registro de las operaciones
• Cuentas contables.
o Hechos contables.
o Uso de las cuentas.
o Las cuentas de gestión.
o Cuentas de ingresos.
o Convenio de cargo y abono.
• La técnica contable.
o Los libros contables.
o El libro diario y el libro mayor.
7,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Unidad 3: El Plan General de Contabilidad
• Concepto y objetivos del Plan General de Contabilidad.
o Requisitos para la aplicación del PGC de Pymes.
• Características del Plan General de Contabilidad.
• Estructura del Plan General de Contabilidad.
o Primera parte: Mapa conceptual de la contabilidad.
o Principios contables.
o Elementos de las cuentas anuales.
o Criterios de registro o reconocimiento contable de los elementos de las cuentas anuales.
o Criterios de valoración.
• Segunda parte: Normas de registro y valoración.
• Tercera parte: Cuentas anuales.
• Los grupos de cuentas del PGC.
8,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 4: El ciclo contable. Los libros de contabilidad
• El ciclo contable.
o Ciclo contable.
o Inventario inicial.
o Asiento de apertura.
o Asientos de gestión.
o Balance de comprobación de sumas y saldos.
o Operaciones de cierre de ejercicio.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Inventario y contabilización de existencias finales.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Métodos de valoración de las salidas de existencias.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Contabilización de la variación de existencias.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Amortizaciones.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Métodos de amortización.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Contabilización de la amortización.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Contingencias y provisiones.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Tipos de provisiones más frecuentes y cómo contabilizarlas.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Reclasificación de deuda.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Periodificación de ingresos y gastos.
o Operaciones de cierre de ejercicio: Asientos de pérdidas y ganancias.
• Los libros de contabilidad.
o Libros contables.
o Libros obligatorios según la legislación mercantil.
8,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
18 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
50 horas
(ADGD039PO) Contabilidad financiera
❑ Objetivo General
• Conocer el marco conceptual de la contabilidad financiera y la legislación actual vigente al respecto y los conceptos básicos de contabilidad y del plan general de contabilidad, así como desarrollar las diferentes operaciones básicas posibles en la contabilidad financiera y los elementos y factores influyentes en la constitución y distribución de las operaciones con los socios de la empresa.
❑ Objetivos Específicos
• Aprender el concepto de contabilidad.
• Entender los principales instrumentos y sistemas de registro utilizados en la contabilidad.
• Conocer el tipo de información que la contabilidad nos suministra.
• Diferenciar los distintos elementos que forman parte del patrimonio de una empresa y qué elementos lo conforman.
• Interiorizar el concepto de cuenta, así como su clasificación.
• Conocer la estructura del Plan General Contable, así como sus normas de registro y valoración.
• Aprender las operaciones de compraventa.
• Entender los principales asientos en la compra y venta de mercaderías.
• Registrar mediante asientos las principales operaciones empresariales, identificando y registrando según indican los criterios del PGC.
• Comprobar las cuentas y estableciendo la relación, de cada registro contable con los justificantes o documentos del registro.
• Conocer los principales ingresos y gastos que tiene cualquier explotación, así como su tratamiento contable.
• Aprender el esquema general de un proceso contable básico.
• Conocer las cuentas contables principales que intervienen en la contabilización del impuesto del valor añadido.
• Saber cómo se realiza el asiento de liquidación del impuesto.
• Identificar aquellas partidas que suponen derechos de cobro para la empresa.
• Aprender a contabilizar los gastos de personal, así como identificar las principales cuentas que intervienen.
• Conocer el impuesto de sociedades y su aplicación en contabilidad.
• Saber realizar el asiento contable y conocer las cuentas que intervienen.
• Conocer las principales cuentas que intervienen en la constitución de una empresa, así como las cuentas que recogen los gastos que provoca dicha constitución.
• Saber cómo se realiza la distribución del beneficio obtenido por una empresa en su ejercicio contable.
• Conocer las principales características y tipos que existen de las reservas, así como los requisitos legales que existen sobre ellas.
• Aprender la manera de obtener financiación para la realización de inversiones.
• Saber realizar los asientos contables y conocer las cuentas que intervienen.
• Conocer las características más relevantes de los préstamos y créditos.
• Aprender las principales cuentas que intervienen referidas a subvenciones, donaciones y legados.
• Definir y establecer las relaciones en el ámbito contable de los
principales grupos relativos a instrumentos financieros de pasivo incluidos en el PGC.
• Aprender a registraren el libro diario las actividades más comunes que se realizan.
• Conocer y distinguir los diferentes elementos del inmovilizado y clasificarlos en material, intangible o inversión inmobiliaria.
• Contabilizar las actividades más frecuentes usando los grupos de cuentas que se utilizan en el inmovilizado.
• Clasificar los distintos documentos o contratos mercantiles, según el tipo de operación, que se establece en el PGC.
• Detectar las características más relevantes de los elementos de activo no corriente.
• Diferenciar los distintos tipos de elementos de activo no corriente.
• Contabilizar correctamente la compra y la venta de los elementos de activo no corriente.
• Conocer el concepto de elemento financiero.
• Diferenciar las categorías con las que el PGC clasifica los instrumentos financieros.
• Aplicar las normas de valoración de manera adecuada y contabilizar las distintas carteras.
• Contabilizar la periodificación de gastos e ingresos financieros y comprender como afectan a los resultados.
• Identificar el modelo de cuentas anuales a elaborar en base a los requisitos que el Plan General de Contabilidad determina.
• Conocer la principal normativa para la confección de las Cuentas anuales.
• Elaborar correctamente los diversos modelos de Cuentas anuales.
• Comprender el concepto de ratio.
• Saber calcular los distintos ratios financieros y comprender su significado.
• Saber realizar los distintos análisis de las cuentas anuales.
Unidad 1: La contabilidad. El patrimonio, las cuentas y el Plan General de la Contabilidad.
• 1. La contabilidad.
o 1.1. Definición de contabilidad.
o 1.2. División de la Contabilidad.
o 1.3. Actividad Contable Básica.
• 2. El patrimonio.
o 2.1. Elementos patrimoniales.
o 2.2. Masas patrimoniales y ecuación fundamental del patrimonio.
• 3. El balance de situación.
o 3.1. Equilibrio en el balance de situación.
• 4. Las cuentas.
o 4.1. La cuenta. Concepto.
o 4.2. Estructura de las cuentas.
o 4.3. Clasificación de las cuentas.
o 4.4. Terminología.
o 4.5. La partida doble: concepto.
o 4.6. Los hechos contables.
• 5. El Plan General de Contabilidad.
o 5.1. Principios Contables.
o 5.2. Normas de registro y valoración.
o 5.3. Cuentas anuales.
11 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
60 minutos
14 horas
Unidad 2: Compras y gastos. Ventas e ingresos. Regularización de existencias y el proceso contable básico.
• 1. Compras y gastos.
o 1.1. Las compras de mercaderías.
o 1.2. Cuentas básicas de compras.
o 1.3. Concepto de gasto.
o 1.4. Clasificación de los gastos.
o 1.5. Gastos en el asiento.
• 2. Ventas e ingresos.
o 2.1. Venta de mercaderías.
o 2.2. Cuentas básicas de ventas.
o 2.3. Concepto de ingreso.
o 2.4. Clasificación de los ingresos.
o 2.5. Ingresos en el asiento.
• 3. Regularización de existencias.
o 3.1. Valoración de existencias.
o 3.2. Tratamiento contable de las existencias.
• 4. El proceso contable básico.
o 4.1. Asiento de apertura.
o 4.2. Operaciones fin de ejercicio.
o 4.3. Asiento de cierre.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 3: Contabilidad del impuesto sobre el valor añadido. Los derechos de cobro. Impuesto sobre beneficios.
• 1. Contabilidad del impuesto sobre el valor añadido.
o 1.1. Cuentas de IVA.
o 1.2. IVA soportado.
o 1.3. IVA repercutido.
o 1.4. La liquidación del IVA.
o 1.5. IVA en las operaciones con terceros países.
o 1.6. Regla de prorrata.
o 1.7. Regímenes especiales del IVA.
• 2. Los derechos de cobro.
o 2.1. Clientes y Deudores.
o 2.2. Proveedores y acreedores.
o 2.3. Las cuentas de personal y Administraciones Públicas relacionadas con los gastos de personal.
o 2.4. Tratamiento contable de los efectos comerciales a cobrar.
o 2.5. Problemática de los clientes y deudores de dudoso cobro.
• 3. Impuesto sobre beneficios.
o 3.1. El impuesto de sociedades en la contabilidad.
o 3.2. Diferencias permanentes y diferencias temporarias.
o 3.3. Cuentas contables que intervienen.
o 3.4. Estructura del asiento contable.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 4: Constitución de la empresa. Distribución de beneficios. Fuentes de financiación y ampliación de capital. Subvenciones, donaciones y legados.
• 1. Constitución de la empresa.
o 1.1. Aportaciones de capital.
o 1.2. Gastos de constitución.
o 1.3. Compra de inmovilizado.
o 1.4. Contratación de suministros.
• 2. Distribución de beneficios.
o 2.1. Reservas.
o 2.2. Dividendos.
• 3. Fuentes de financiación y ampliación de capital.
o 3.1. Concepto de préstamo y crédito.
o 3.2. Cuentas de préstamo y crédito.
o 3.3. Devengo y pago de intereses.
o 3.4. Pago del primer plazo.
o 3.5. Disposición de la póliza de crédito y pago de intereses.
o 3.6. Ampliación de capital.
• 4. Subvenciones, donaciones y legados.
o 4.1. Subvenciones.
o 4.2. Donaciones.
o 4.3. Legados.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 5: Préstamos recibidos y pólizas de crédito. El leasing. El inmovilizado.
• 1. Préstamos recibidos y pólizas de crédito.
o 1.1. Definición y tipos de pasivos financieros. Pasivos financieros a coste amortizado.
o 1.2. Acreedores por operaciones comerciales.
o 1.3. Las cuentas relacionadas con la Administración.
o 1.4. Los proveedores de inmovilizado.
o 1.5. Los pasivos financieros con las entidades de crédito.
o 1.6. El descuento de efectos.
o 1.7. Préstamos a largo y corto plazo.
• 2. El leasing.
o 2.1. El arrendamiento financiero.
o 2.2. Asientos contables.
o 2.3. Diferencias entre leasing y préstamo.
• 3. El inmovilizado.
o 3.1. Los elementos del inmovilizado material.
o 3.2. Los elementos del inmovilizado intangible.
o 3.3 Las inversiones inmobiliarias.
o 3.4. La amortización de elementos del inmovilizado material e intangible.
o 3.5. El deterioro de valor de elementos de inmovilizado material e intangible.
o 3.6. La venta de elementos del inmovilizado material e intangible.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 6: Activos no corrientes mantenidos para la venta. Las inversiones financieras. Créditos concedidos. Operaciones en moneda extranjera, periodificación y otras cuestiones.
• 1. Activos no corrientes mantenidos para la venta.
o 1.1. Definición y tipos de activos financieros.
o 1.2. Activos financieros a coste amortizado.
o 1.3. Activos financieros mantenidos para negociar.
o 1.4. Activos financieros mantenidos para la venta.
o 1.5. Intereses y dividendos recibidos de activos financieros.
o 1.6. Baja de activos financieros.
• 2. Las inversiones financieras.
o 2.1. Tipos de inversiones financieras de renta fija.
o 2.2. Tipos de inversiones financieras de renta variable.
o 2.3. Derivados financieros.
• 3. Créditos concedidos.
o 3.1. Créditos concedidos a otras empresas.
o 3.2. Créditos concedidos al personal.
• 4. Operaciones en moneda extranjera, periodificación y otras cuestiones.
o 4.1. Actualización de los saldos en moneda extranjera.
o 4.2. Partidas monetarias. Valoración inicial y posterior.
o 4.3. Partidas no monetarias. Valoración inicial y posterior.
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 7: Confección de las cuentas anuales. Gastos e ingresos imputados al patrimonio neto.
• 1. Confección de las cuentas anuales.
o 1.1. La comunicación de la información contable.
o 1.2. Las cuentas anuales.
o 1.3. Normas para la elaboración de las cuentas anuales.
o 1.4. Balance.
o 1.5. Cuenta de pérdidas y ganancias.
o 1.6. Depósito y publicación de las cuentas anuales.
o 1.7. Cambios en criterios y estimaciones contables, errores y hechos posteriores al cierre.
• 2. Gastos e ingresos imputados al patrimonio neto.
o 2.1. Estado de cambios en el patrimonio neto.
o 2.2. Estado de flujos de efectivo.
o 2.3. Memoria.
o 2.4. Análisis de los estados contables.
o 2.5. Ratios.
o 2.6. Análisis patrimonial.
o 2.7. Análisis financiero.
o 2.8. Análisis económico.
Cuestionario de Autoevaluación UA 07
Actividad de Evaluación UA 07
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
15 horas
Examen final
1 hora
7 unidades
100 horas
(ADGD043PO) Contabilidad, administración y gestión
❑ Objetivo General
• Adquirir los conocimientos y técnicas necesarios para realizar la
administración y la gestión contable de una empresa.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer y aplicar correctamente el marco normativo de la contabilidad a partir de la situación y características de la empresa.
• Identificar los libros obligatorios y voluntarios que debe llevar una empresa para cumplir con lo que exige la legislación actual.
• Identificar a los usuarios de la contabilidad y el porqué de su uso.
• Aplicar los principios contables de la contabilidad, según los criterios de registro y valoración.
• Perfeccionar los pasos a seguir en el proceso de compra-venta.
• Elaborar una buena estrategia de marketing y de posicionamiento en el mercado.
• Valorar las existencias.
• Gestionar un buen inventario.
• Identificar las cuentas contables de ingresos y gastos.
• Identificar y registrar las operaciones de tráfico normal de la empresa, la compraventa.
• Identificar y registrar el inmovilizado.
• Registrar la variación de existencias.
• Registrar la amortización del inmovilizado.
• Calcular las cuotas de amortización.
• Detectar las necesidades de personal en la empresa.
• Planificar la contratación de personal.
• Motivar al personal trabajador.
• Contabilizar los gastos de personal.
• Liquidar las cotizaciones a la Seguridad Social.
• Liquidar las retenciones de IRPF.
• Identificar las diferentes fuentes de financiación.
• Detectar las necesidades de financiación.
• Conocer el funcionamiento de las modalidades típicas de financiación.
• Contabilizar las operaciones de financiación más habituales.
• Determinar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago convencionales y telemáticos cumplimentándola de manera correcta.
• Realizar los cálculos relativos a las operaciones de tesorería aplicando la legislación mercantil que regula los procedimientos relacionados con los instrumentos de cobro y pago convencionales y telemáticos.
• Identificar los estados financieros que componen las cuentas anuales.
• Determinar la naturaleza contable de cada elemento de la empresa.
• Conocer la estructura de cada uno de los estados financieros.
• Conocer la función de cada uno de los estados financieros.
• Clasificar el balance en masas patrimoniales a fin de poder realizar su análisis.
• Comprender el concepto de ratio.
• Realizar el análisis patrimonial del balance.
• Calcular las distintas ratios financieras y entender su significado.
Unidad 1: Introducción a la contabilidad.
• 1. Principios contables.
o 1.1. Principio de empresa en funcionamiento y principio de devengo.
o 1.2. Principio de uniformidad y principio de prudencia.
o 1.3. Principio de no compensación y principio de importancia relativa.
• 2. El Plan General Contable.
o 2.1. Marco conceptual de la contabilidad. Las cuentas anuales.
o 2.2. Marco conceptual. Elementos del balance de situación. El activo.
o 2.3. Marco conceptual. Elementos del balance de situación. El pasivo.
o 2.4. Marco conceptual. Elementos del balance de situación. El patrimonio neto.
o 2.5. Marco conceptual. Elementos de la cuenta de pérdidas y ganancias.
o 2.6. Marco conceptual. Criterios de valoración.
o 2.7. Marco conceptual. Principios y normas de contabilidad generalmente aceptados.
o 2.8. Normas de registro y valoración. El inmovilizado.
o 2.9. Normas de registro y valoración. Instrumentos financieros.
o 2.10. Normas de registro y valoración. Ingresos por ventas y prestación de servicios.
• 3. Usuarios de la información contable.
• 4. Contabilidad financiera, de costes y fiscal.
11 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
11 horas
Unidad 2: El stock.
• 1. Compras y ventas.
o 1.1. El proceso de compra.
o 1.2. El proceso de venta.
o 1.3. La estrategia de marketing.
o 1.4. Herramientas de análisis del mercado. Matriz DAFO.
o 1.5. Herramientas de análisis del mercado. Análisis de Pestel.
o 1.6. Herramientas de análisis del mercado. Segmentación del mercado.
o 1.7. Marketing en redes sociales.
• 2. Existencias.
o 2.1. Gestión óptima de las existencias.
o 2.2. Uso de herramientas y tecnologías en la gestión de inventarios.
o 2.3. Valoración de existencias.
o 2.4. Cuentas de existencias en los estados financieros.
• 3. Gastos e ingresos.
o 3.1. Análisis de gastos.
o 3.2. Clasificación de gastos.
o 3.3. Cuentas de gastos en los estados financieros.
o 3.4. Cuentas de ingresos en los estados financieros.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
12 horas
Unidad 3: Operativa. La producción.
• 1. Operaciones de tráfico normal de la empresa.
o 1.1. Documentos que intervienen en una operación de tráfico normal.
o 1.2. Registro contable de las operaciones de tráfico normal.
o 1.3. E pago al contado.
o 1.4. El pago a crédito.
• 2. El inmovilizado.
o 2.1. El inmovilizado financiero.
o 2.2. La adquisición del inmovilizado.
o 2.3. La enajenación del inmovilizado.
• 3. Operaciones previas al cierre del ejercicio.
o 3.1. La variación de existencias.
o 3.2. La amortización del inmovilizado.
o 3.3. El método lineal.
o 3.4. El método de tanto fijo sobre una base amortizable decreciente.
o 3.5. El método de los números dígitos.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 4: Operativa. Recursos humanos.
• 1. Planificación y contratación del personal.
o 1.1. Publicación de la oferta de trabajo.
o 1.2. Selección de currículums y entrevista.
o 1.3. Desarrollo y capacitación del personal.
o 1.4. La motivación del personal trabajador.
o 1.5. La promoción interna.
• 2. Gastos de personal.
o 2.1. El salario.
o 2.2. Cotizaciones a la seguridad social.
o 2.3. Indemnización por despido.
o 2.4. Otros gastos de personal.
• 3. La nómina.
o 3.1. Contabilización de la nómina.
o 3.2. El pago de la seguridad social y del IRPF.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 5: La financiación.
• 1. Objetivos de la financiación.
o 1.1. Financiación propia.
o 1.2. Financiación ajena.
o 1.3. Necesidades de financiación.
• 2. Modalidades de financiación.
o 2.1. Aumento de capital y autofinanciación.
o 2.2. Préstamos.
o 2.3. Pólizas de cuentas de crédito.
o 2.4. Arrendamiento financiero o leasing.
o 2.5. Factoring y confirming.
o 2.6. Subvenciones públicas.
• 3. La contabilidad de la financiación.
o 3.1. Contabilización de los préstamos.
o 3.2. Regularización del corto y largo plazo.
o 3.3. Contabilización de las pólizas de crédito.
o 3.4. Contabilización del arrendamiento financiero.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
11 horas
Unidad 6: Los libros registro de tesorería.
• 1. El libro de caja.
• 2. El arqueo de caja.
• 3. La conciliación bancaria.
o 3.1. Documentos necesarios.
o 3.2. Formas de realización I.
o 3.3. Formas de realización II.
• 4. Efectos descontados y efectos en gestión de cobro.
o 4.1. Línea de descuento.
o 4.2. Remesas del descuento.
o 4.3. Control de efectos descontados pendientes de vencimiento.
o 4.4. Control de efectos en gestión de cobro.
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
11 horas
Unidad 7: Normativa.
• 1. Contenidos y aspectos formales de las cuentas anuales.
o 1.1. Contenidos de las cuentas anuales.
o 1.2. Auditoría de las cuentas anuales.
o 1.3. Informe de gestión.
o 1.4. Legalización de los libros contables.
o 1.5. Los registros mercantiles.
o 1.6. Plazos para inscripciones en los registros mercantiles.
• 2. Estructura y modelos oficiales.
o 2.1. Composición de los modelos.
o 2.2. Balance. El activo.
o 2.3. Balance. El pasivo y el patrimonio neto
o 2.4. Cuenta de pérdidas y ganancias..
o 2.5. Estado de cambios en el patrimonio neto.
o 2.6. Estado de flujos de efectivo.
o 2.7. La memoria.
Cuestionario de Autoevaluación UA 07
Actividad de Evaluación UA 07
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Unidad 8: Tipos de análisis.
• 1. Análisis patrimonial.
o 1.1. El principio de partida doble.
o 1.2. El equilibrio patrimonial.
o 1.3. Situación inicial o libre de deudas.
o 1.4. Situación financiera óptima.
o 1.5. Desequilibrio patrimonial a corto plazo.
o 1.6. La quiebra.
• 2. Análisis económico.
o 2.1. Resultado de explotación.
o 2.2. Punto muerto.
o 2.3. Ratios de rentabilidad: ROA y ROE.
o 2.4. Ratios de rentabilidad: ROI y ROS.
• 3. Análisis financiero.
o 3.1. Ratios de solvencia o de liquidez.
o 3.2. Apalancamiento financiero o ratio de endeudamiento.
o 3.3. Ratio de cobertura de intereses.
o 3.4. Análisis de la eficiencia.
o 3.5. Análisis de mercado.
o 3.6. Análisis vertical.
o 3.7. Análisis horizontal.
Cuestionario de Autoevaluación UA 08
Actividad de Evaluación UA 08
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Examen final
1 hora
8 unidades
90 horas
(ADGD075PO) Habilidades directivas y gestión de equipos
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y
competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer qué es el liderazgo, las tipologías y estilos que hay, así como las habilidades que debe de tener un buen líder.
• Conocer las teorías de la motivación que podemos aplicar para lograr una mayor motivación de los empleados en la empresa.
• Aplicar las pautas a seguir para realizar un liderazgo y una motivación eficaces.
• Conocer los tipos de conflictos que pueden darse en una organización.
• Conocer y aplicar las estrategias de resolución de conflictos, así como las herramientas para prevenir su aparición.
• Adquirir las habilidades necesarias para dirigir y moderar una reunión de forma eficiente.
• Conocer el concepto de Inteligencia Emocional y su aplicación en las organizaciones.
• Conocer la importancia de gestionar adecuadamente las emociones en una empresa.
• Conocer las competencias personales y sociales que debe de tener un líder.
• Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a la gestión eficaz del tiempo.
• Aprender a establecer prioridades en cuanto a actividades y analizar los tiempos para potenciar una mayor productividad.
• Adquirir conocimientos en cuanto al análisis de las rutinas, estimación y asignación de tiempos de trabajo.
• Conocer las reglas y Leyes a tener en cuenta a la hora de planificar.
• Conocer en qué consiste la planificación y todos aquellos aspectos que la engloban para poder aplicarla en nuestra actividad laboral.
• Conocer las herramientas de gestión existentes para poder planificar y la mejor manera de hacerlo.
Unidad 1: Liderazgo. Motivación
• Introducción. El concepto de empresa: La función directiva y de mando.
• Relaciones en la organización. Legitimidad del mando.
• Principales competencias directivas.
• Relaciones entre mando y colaborador.
o La actitud del empleado.
• Tipologías.
o Otras tipologías del liderazgo.
• Estilos de liderazgo.
• El rol del equipo directivo.
o Funciones personales.
• Bases teóricas de la motivación.
o Modelo basado en la satisfacción de necesidades.
o Modelo basado en los incentivos.
o Modelos cognitivos.
• Teoría de Maslow: La pirámide de necesidades.
• Teoría de Herzberg.
• Teoría de Pigmalión.
• La automotivación.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
12 horas
Unidad 2: Conflicto y control del conflicto.
• Introducción. Definición de conflicto.
• Formas del conflicto.
• Niveles de conflicto.
• Ventajas del conflicto.
• Inconvenientes del conflicto.
• Estrategias de resolución del conflicto.
o La negociación.
o La medición.
• Comportamientos de los miembros del equipo ante el conflicto.
o La empatía.
o La asertividad.
o La inteligencia emocional.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 3: Dirección de reuniones.
• Introducción a la dirección de reuniones.
• Claves de una reunión eficaz.
o Factores para una reunión eficaz.
o Finalización de una reunión.
• El objetivo de la reunión.
• El orden del día.
• El equipo humano.
• Hábitos que pueden ayudarnos para gestionar el tiempo.
• Dirigir y moderar la reunión.
• Errores a evitar.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Unidad 4: Herramientas para conocerte como director.
• Las emociones.
• Mapa de la inteligencia emocional.
o Parámetros básicos que componen la inteligencia emocional.
o Análisis de las actitudes.
o Tipos de actitudes. Encuesta de actitudes.
o Competencias de la inteligencia emocional.
• Formación del líder.
o Competencias personales. Competencias sociales.
• Directrices del aprendizaje de las habilidades emocionales.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Unidad 5: Diagnóstico personal y elección de prioridades. Balance personal del tiempo.
• Áreas clave.
• Metas a largo plazo.
• Valores.
• Cualidades / Habilidades personales.
• Los objetivos.
• Identificación y manejo de prioridades.
o Lista de prioridades.
• Análisis de los tiempos.
o Pasos para rectificar la gestión actual de nuestro tiempo.
• Agrupación de actividades.
• Trabajo en bloques de tiempo.
• La matriz urgente e importante.
• Revisión de metas a largo plazo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 6: Antes de planificar. La planificación.
• Análisis de las rutinas.
• Estimación y asignación de tiempos.
• Biorritmos personales.
o Consejos a seguir.
• Reglas de los 90 minutos.
• Leyes de Acosta.
o Primera Ley de Acosta.
o Segunda Ley de Acosta.
o Tercera Ley de Acosta.
• El propósito de la planificación.
o La planificación estratégica.
o Factores críticos de la planificación estratégica.
o Definir la misión (o visión) de la empresa.
o Análisis DAFO.
o Establecer los objetivos estratégicos a corto, a medio y a largo plazo. Documento de trabajo y plan estratégico.
• Herramientas de gestión.
o PDAs.
o Gráfica de Gantt.
o Ejemplo de Gráfica de Gantt.
• Planificando en la agenda.
• Control de la planificación.
• La planificación mensual.
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1,5 horas
14 horas
Examen final
1 hora
6 unidades
65 horas
(ADGD128PO) Gestión de proyectos
❑ Objetivo General
• Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer el concepto de proyecto y sus dimensiones.
• Comprender las características de un proyecto.
• Clasificar los proyectos según diversos criterios.
• Comprender la importancia de definir los objetivos de un proyecto.
• Conocer las características de los objetivos, su clasificación y funciones.
• Conocer las características, la utilidad y las fases del ciclo de vida de un proyecto.
• Explicar los roles de los participantes en el equipo de trabajo.
• Conocer las funciones del director de proyecto.
• Comprender la importancia de analizar la viabilidad de un proyecto.
• Conocer los procesos de la dirección y gestión de proyectos.
• Comprender la importancia de la definición de los objetivos y del enunciado del alcance del proyecto.
• Identificar las características de las distintas técnicas de planificación temporal.
• Explicar los elementos que intervienen en la planificación económica de un proyecto.
• Conocer las características del proceso de seguimiento y control de un proyecto.
• Describir los procesos de gestión de las comunicaciones entre los integrantes de un proyecto.
• Distinguir entre los diferentes tipos de evaluación de proyecto.
Unidad 1: Introducción a la gestión de proyectos.
• ¿Qué es un proyecto?
• Características del proyecto.
• Tipos de proyectos.
• Objetivos de un proyecto.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
12 horas
Unidad 2: Ciclo de vida de un proyecto.
• Ciclo de vida de un proyecto.
• Participantes.
• El director de proyecto.
• Viabilidad del proyecto. Estudio Previo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
12 horas
Unidad 3: Gestión y dirección de proyectos.
• Procesos de la Dirección y Gestión de proyectos.
• Definición de objetivos y alcance del proyecto.
• Planificación temporal.
• Planificación económica.
• Seguimiento y control del proyecto.
• Las comunicaciones entre los integrantes del proyecto.
• Evaluación de proyecto. Modalidades.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
15 horas
Examen final
1 hora
3 unidades
40 horas
(ADGD129PO) Gestión de recursos humanos
❑ Objetivo General
• Obtener una visión global de la organización empresarial desde el área de los recursos humanos analizando el diseño de puestos y la gestión por competencias.
❑ Objetivos Específicos
• Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados.
• Conocer todas las fases por las que pasa el reclutamiento y selección de personal, desde el momento en que se detecta la necesidad de capital humano, hasta su incorporación en la empresa.
• Aprender a implantar la gestión por competencias en una empresa, conociendo los métodos existentes para la evaluación del desempeño, así como sus ventajas e inconvenientes.
• Establecer un Plan Estratégico de Formación.
• Conocer las formas con las que cuenta la organización para motivar a sus equipos de trabajo, a través del uso de estrategias de motivación y reconocimiento.
Unidad 1: Los recursos humanos en la organización.
• El entorno empresarial.
o División del entorno empresarial.
• Las funciones del departamento de recursos humanos.
o Proceso de análisis y descripción de puestos de trabajo.
o Situaciones y Puntos clave.
o Fases del proceso.
o Modelos de ADPT.
o Análisis de trabajo.
o Naturaleza y misión del puesto.
o Descripción de funciones y tareas I.
o Descripción de funciones y tareas II.
o Planificación de plantillas.
• Cultura de organización.
o Misiones y funciones.
o Empresa grande.
o Empresa pequeña.
o Planificación de objetivos y metas. Análisis de necesidades.
o Planificación de objetivos y metas. Pasos básicos.
o Determinación de estructura organizativa necesaria.
12,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 2: Planificación y gestión de RRHH.
• La investigación sociolaboral.
• Reclutamiento y selección de personal.
o Detección de necesidades de personal y reclutamiento de candidatos.
o Preselección y realización de pruebas.
o Entrevista de selección. Valoración y toma de decisiones. Contratación.
o Necesidades de contratación de activos humanos.
• Diseño de puestos.
o Fuentes de reclutamiento interno.
o Fuentes de reclutamiento externo.
• Manual de descripción de puestos de trabajo.
• Sistemas de remuneración.
• Incorporación y acogida.
8,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 3: Desarrollo de las personas.
• Gestión por competencias.
• La evaluación del desempeño.
o Objetivos fundamentales y enfoques del sistema de evaluación del desempeño.
o Aplicaciones del sistema de evaluación del desempeño.
o Proceso de implantación y factores de éxito en la evaluación del desempeño.
o Dimensiones de la evaluación del desempeño.
• Métodos para la evaluación del desempeño.
o Método de escala gráfica.
o Método de elección forzada.
o Método de investigación de campo.
o Método comparación por pares.
o Escala de calificación basada en el comportamiento.
• El plan de formación.
o Determinación de las necesidades de formación.
o Análisis de necesidades de formación.
o Fases.
o Cómo detectar fuentes de necesidades de formación.
o Fases de actuación.
o El plan de formación.
o Planificación.
o Planes de carrera.
• Tipos de formación a impartir en la empresa.
13,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
15 horas
Unidad 4: La motivación y el clima laboral.
• Teorías sobre la motivación.
o Las teorías del contenido.
o Teorías de proceso.
o Tipos de motivación.
• Estándares de eficacia.
o Pasos de la escucha.
o Tipos de retribución.
o Estrategias de motivación y satisfacción.
• Motivación, retribución y salario emocional.
• El clima laboral.
o El clima laboral como un elemento del compromiso organizacional.
o Medición del clima laboral.
8,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
50 horas
(ADGD146PO) Habilidades directivas: Influir, motivar y toma de decisiones
❑ Objetivo General
• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para mejorar el compromiso y la motivación de los miembros de la organización y para entender, afrontar y desarrollar actitudes favorables ante la toma de decisiones y la negociación en la resolución de conflictos.
❑ Objetivos Específicos
• Aplicar las técnicas para favorecer la motivación de los trabajadores en la empresa.
• Conocer la importancia de gestionar adecuadamente las emociones en una empresa.
• Aprender a detectar la insatisfacción laboral en una empresa.
• Conocer las herramientas de evaluación de la satisfacción laboral existentes.
• Aprender en qué consiste el proceso de delegación (las ventajas e inconvenientes, los errores, cómo escoger las tareas a delegar, etc.
• Aplicar las pautas a seguir para realizar una delegación eficaz.
• Conocer qué es el liderazgo y las habilidades que debe de tener un buen líder.
• Aprender las ventajas e inconvenientes de una buena comunicación en la empresa.
• Aprender los tipos de comunicación existentes.
• Adquirir técnicas que mejoren la comunicación.
• Aprender las ventajas del trabajo en equipo.
• Aprender las técnicas y habilidades sociales y personales para el trabajo en equipo.
• Aplicar las técnicas y habilidades para favorecer la toma eficaz de decisiones e impedir la aparición de conflictos.
Unidad 1: Técnicas de motivación laboral.
• Introducción.
o La evaluación del desempeño.
o Motivación intrínseca vs motivación extrínseca. La motivación individual.
o La motivación grupal.
o El reforzamiento privado y público. Reglas básicas para el reforzamiento.
• Principales teorías. Teorías de contenido. Teorías de proceso.
• Principales teorías. Motivación individual y motivación colectiva.
• Principales teorías. Motivación económica. Sistemas de compensación: pagas e incentivos.
• Principales teorías. Sistemas de compensación no dinerarios.
• Principales teorías. El coaching y el outdoor training.
• Acciones para motivar al personal. Estrategias de motivación.
o Establecimiento y supervisión de objetivos de rendimiento.
o Clima organizacional.
o Relaciones del clima con otras variables.
• Enriquecimiento y alargamiento del trabajo.
o Aspectos fundamentales con el enriquecimiento.
o Satisfacción laboral.
• La influencia y la motivación.
o Cómo no motivar al personal.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Unidad 2: La inteligencia emocional en organización y
satisfacción laboral.
• Las emociones.
o Parámetros básicos que componen la Inteligencia Emocional.
o Análisis de las actitudes.
o Tipos de actitudes. Encuesta de actitudes.
• ¿Qué entendemos por trabajo?
o Factores en el trabajo.
• Eficacia y eficiencia.
• ¿Qué es la satisfacción laboral?
o Dimensiones de la satisfacción laboral.
o Consejos para aumentar la satisfacción laboral.
• La insatisfacción laboral.
o Causas de insatisfacción laboral.
• Evaluación de la satisfacción laboral.
o Cuestionario de satisfacción laboral.
o Escala general de satisfacción laboral.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 3: Delegación y liderazgo.
• ¿Qué es la delegación?
o Miedo a delegar.
o Barreras a la delegación.
o Ventajas e inconvenientes de la delegación.
o El tiempo y la delegación.
o Habilidades para favorecer la delegación.
o La delegación eficaz.
o Problemas graves en la tarea de delegar.
o Cómo enfrentarse a la delegación inversa.
o Delegación priorizada de tareas.
• ¿Qué es el liderazgo?
o Estilos de liderazgo: profeta, bárbaro, constructor y explorador y administrador.
o Estilos de liderazgo: burócrata, aristócrata y sinergista.
o El desarrollo del liderazgo.
o ¿Quieres ser jefe o quieres ser líder?
o Asertividad y empatía.
• La asertividad.
o Conducta asertiva o no asertiva.
o Conducta agresiva.
o Técnicas de entrenamiento.
o Técnicas básicas para la conducta efectiva asertiva.
• La empatía.
13,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Unidad 4: La comunicación en la empresa y en los equipos de trabajo.
• ¿Qué es la comunicación?
o La comunicación en la empresa.
o Diferencias y dificultades en la comunicación.
o Las claves de la comunicación.
o Calidad de la información.
o Formas de presentación.
o Expresión oral: Dicción y entonación.
• ¿Qué es un equipo de trabajo?
o Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo.
o Características del trabajo en equipo.
o Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
o Equipo de trabajo exitoso.
o La capacidad de trabajo en equipo. Proceso de desarrollo, características básicas y estructura.
o Problemas que se presentan en un equipo y claves del trabajo en equipo.
o Roles que se pueden dar en los equipos de trabajo.
o Consecución de objetivos a través del trabajo en equipo.
o Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Unidad 5: La toma de decisiones en equipo.
• Las situaciones problemáticas en el trabajo.
o Habilidades personales y sociales necesarias para resolver conflictos.
o Autoridad.
o Disciplina.
o Acuerdo y negociación.
o Tipos de negociación y técnicas de resolución de conflictos.
o Habilidades y técnicas para una buena negociación.
• El proceso de análisis de problemas y toma de decisiones ante situaciones complejas: fases y herramientas.
o Técnica de análisis de contraste.
o Análisis de Iceberg y Análisis de Causa-Efecto.
o Toma de decisiones I.
o Toma de decisiones II.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Examen final
1 hora
5 unidades
60 horas
(ADGD188PO) Nóminas
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos y habilidades en la cumplimentación de los
recibos salariales y la normativa de liquidación.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer el concepto básico de nómina.
• Conocer los requisitos para hacer una nómina.
• Diferenciar los contenidos de una nómina.
• Conocer las peculiaridades de una nómina.
• Conocer los devengos salariales que forman parte de una nómina.
• Conocer los devengos no salariales que forman parte de una nómina.
• Conocer los conceptos que están incluidos en el apartado de deducciones de una nómina.
• Conocer en profundidad el Impuesto de la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
• Aplicar al recibo de salarios, la retención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
• Cumplimentar el modelo 111 y el modelo 190 atendiendo a la legislación vigente.
Unidad 1: El recibo de salarios.
• Concepto y contenido de la nómina.
o Salario.
o Tipos de salarios.
o Nómina o recibo de salarios.
o Contenido.
• Encabezamiento: Datos I.
o Encabezamiento: Datos II.
• Devengos.
• Deducciones.
6,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
8 horas
Unidad 2: Devengos salariales.
• Salario base.
• Percepciones salariales.
• Complementos salariales.
o En función de las condiciones personales del trabajador.
o En función del trabajo realizado en la empresa.
o Por calidad o cantidad de trabajo.
o De vencimiento superior al mes: Pagas extraordinarias.
o De vencimiento superior al mes: Participación en beneficios y otras gratificaciones extraordinarias.
6,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
8 horas
Unidad 3: Devengos no salariales.
• Percepciones no salariales.
o Suplidos o gastos relacionados con el trabajo.
o Pagos en especie.
o Base reguladora.
o Prestaciones de la Seguridad Social.
• Otras indemnizaciones.
o Indemnizaciones por despido procedente.
o Indemnizaciones por despido improcedente.
• Mejoras voluntarias.
5,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
7 horas
Unidad 4: Deducciones.
• Cuotas de Seguridad Social.
o Base de cotización.
o Base de cotización por contingencias comunes: BCC.
o Base de cotización por contingencias profesionales: BCP.
o Cotización a la Seguridad Social.
• Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF.
• Otras deducciones.
5,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
7 horas
Unidad 5: Cálculo de retenciones e ingresos del IRPF.
• Obligaciones del perceptor.
• Comunicación de datos al pagador (Modelo 145).
• Cálculo de retenciones e ingresos del IRPF.
• Regularización del tipo de retención.
o Situaciones personales o familiares objeto de regularización.
o Procedimiento para la regularización/cálculo. Plazos para comunicar las variaciones de datos.
• Tipos especiales de retención.
• Exclusión de la obligación de retener.
• Certificado de retenciones e ingresos a cuenta del Impuesto. sobre la Renta de las Personas Físicas.
9,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 6: Modelos de liquidación.
• Modelos de liquidación.
• Modelo 110 y modelo 111.
o Modelo 111 trimestral.
o Cumplimentación del modelo 111.
• Modelo 190.
o Cumplimentación del modelo 190.
6,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
8 horas
Examen final
1 hora
6 unidades
50 horas
(ADGD207PO) Planificación y gestión del tiempo
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos y habilidades que permitan organizar y gestionar de una manera eficaz el tiempo de trabajo.
Unidad 1: La planificación.
• La organización personal y de equipo.
o Concepto
o Tipos de planificación y su concepto
o Responsabilidades del gestor del equipo
• La planificación en la empresa.
o Tareas de planificación en la empresa
o Planificación basada en un plan estratégico
• La planificación de un proyecto y sus fases.
o La planificación de un proyecto
o Fases de un proyecto I. Explicar el proceso y su planificación
o Fases de un proyecto II. Definición de funciones y responsabilidades
o Fases de un proyecto III. Junta de inicio
o Fases de un proyecto IV. Desarrollo de una declaración de intenciones
o Fases de un proyecto V. Desarrollo del horizonte básico del proyecto
o Fases de un proyecto VI. Desarrollo de un esquema y de los presupuestos iniciales
o Fases de un proyecto VII. Crear planes de horizontes de gestión
o Fases de un proyecto VIII. Desarrollar una planificación personal
o Fases de un proyecto IX. Analizar la calidad del proyecto y sus riesgos
o Fases de un proyecto X. Comunicar
o La oferta
o El gestor de oferta
o Los objetivos del proyecto
• Contexto y estrategias de planificación.
o Contexto
o Estrategias de planificación y planificación efectiva
o Pasos para llevar a cabo una planificación
o La planificación estratégica
o Getting Things Done
• El perfil del responsable de la planificación.
o El responsable del plan
o El perfil del responsable del plan
o Como mejorar la eficiencia del responsable
16,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
18 horas
Unidad 2: La gestión del tiempo.
• Una aproximación al concepto de tiempo.
• Los tiempos del trabajo.
o Objeto de la medición de trabajo
o Usos de la medición de trabajo
o Procedimiento básico
o Etapas necesarias para efectuar la medición del trabajo
o Las técnicas de medición del trabajo
o Ritmo tipo y desempeño tipo
• Los sistemas para controlar y administrar el tiempo.
o Tiempos de muestreo
o Tiempos predeterminados
o Medios de registro
o Breve referencia a los grafos PERT
o Prioridad versus urgencia
o Objetivos prioritarios
• Los principales ladrones de tiempo: Cómo tratarlos.
o Los principales ladrones del tiempo
o Causas más habituales
o Errores de actitud
o Los principales ladrones del tiempo
o Situaciones que nos hacen perder el tiempo I
o Situaciones que nos hacen perder el tiempo II
o Las interrupciones
o Elementos perjudiciales
o Cómo gestionar mejor el tiempo
• Nuestra aliada: La agenda.
o La agenda
o Características de las agendas
o Tipos de agenda
o Establecer prioridades
o Plan de mejora personal
16,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
18 horas
Unidad 3: La delegación.
• Conceptualización.
o Concepto
• ¿Por qué no se delega? Características de la delegación.
o Ventajas e inconvenientes de la delegación
o El tiempo y la delegación
o Principios para mejorar la capacidad de delegación
o La delegación en personas o equipos de trabajo
• El proceso de la delegación.
o Escoger las tareas a delegar
o Designar el trabajo a otras personas
o Transferir la tarea delegada
o Controlar la delegación
o Evaluar los resultados
• Pautas a seguir para lograr una delegación eficaz.
o Excusas para no delegar
o Errores más comunes por la falta de delegación
o Pautas a seguir para una delegación eficaz
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 4: El trabajo en equipo.
• Concepto, etapas y coordinación del trabajo en equipo.
o Concepto
o Etapas
o Coordinación
o La inteligencia compartida
o Características del trabajo en equipo
o Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
• El líder y la búsqueda del alto rendimiento.
o Buscar un alto rendimiento
o Liderazgo
o Gestión de la dirección de personas y equipos
• Metodología y roles de trabajo en equipo.
o Metodología
o Función y roles del equipo de trabajo
• La negociación del rol.
o La formación del grupo
o Etapas
o Roles enfrentados no reconocidos: el conflicto
• La generación de equipos multidisciplinares
o Equipo de trabajo/trabajo en equipo
o El equipo de trabajo multidisciplinar
o Generar equipos multidisciplinares equilibrados
11,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
60 horas
(MF0979_2) Gestión operativa de tesorería
❑ Objetivo General
• Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
❑ Objetivos Específicos
• Identificar la normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros y documentos de cobro y pago, así como las entidades vinculadas a su emisión.
• Confeccionar los documentos de cobro y pago aplicando la normativa mercantil y fiscal, utilizando medios convencionales y telemáticos, registrando los mismos en los libros correspondientes.
• Aplicar los métodos y funciones del control de la tesorería detectando las desviaciones producidas e identificando las consecuencias de su no-aplicación.
• Realizar los cálculos correspondientes a la gestión de tesorería utilizando medios convencionales e informáticos.
• Identificar los medios y plazos de presentación de la documentación de cobro o pago ante distintos destinatarios públicos o privados, de acuerdo con la normativa vigente.
Unidad 1: Normativa mercantil y fiscal que regular los
instrumentos financieros.
• Intermediarios financieros y agentes económicos.
o Definición y papel.
o Clasificación según las directrices de la CEE.
o Banco de España I.
o Banco de España II.
o Banca privada.
o Cajas de ahorro.
o Compañías de seguros.
o Fondos de pensiones.
o La Seguridad Social.
o Sociedades y fondos de inversión.
o Bancos hipotecados.
• Características y finalidad de los instrumentos financieros al servicio de la empresa.
o Créditos en cuenta corriente.
o Préstamos.
o Presupuesto bancario.
o Leasing.
o Renting.
o Factoring.
• Ley cambiaria y cheque.
o Requisitos formales.
o Cheques nominativos a la orden, no a la orden y al portador.
o Fecha de emisión y vencimiento.
o Conformación, cruzado y transmisión.
o Conocimiento de su poder.
• La letra de cambio.
o Requisitos formales. Defectos de forma.
o Libramiento.
o Fecha de emisión y vencimiento.
o Cláusulas.
o Aceptación, aval, transmisión (endoso y cesión).
o Fiscalidad de la letra de cambio.
• El pagaré.
o Definición del pagaré.
o Reconocer sus características.
o Fecha de emisión y vencimiento.
o Diferencias y analogías con la letra de cambio.
o Fiscalidad del pagaré.
• Otros medios de cobro y pago. Características y finalidad.
o El recibo domiciliado.
o La transferencia bancaria.
o Remesas electrónicas.
• Identificación de tributos e impuestos.
o Identificación de declaraciones de IVA.
27,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
29 horas
Unidad 2: Confección y empleo de documentos de cobro y
pago en la gestión de tesorería.
• Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática.
o Recibos domiciliados online.
o Preparación de transferencias online para su posterior firma.
o Confección de cheques.
o Confección de pagarés.
o Confección de remesas de efectos.
• Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos.
o Operaciones de factoring.
o Confirming de clientes.
o Gestión de efectos.
• Cumplimiento de libros registros: De cheques, de endosos y de transferencias.
• Tarjetas de crédito y débito.
o Identificación de movimientos en tarjetas.
o Punteo de movimientos en tarjetas y conciliación de movimientos con la liquidación bancaria.
• Gestión de tesorería a través de banca online.
• Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de internet.
12,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
14 horas
Unidad 3: Métodos básicos de control de tesorería.
• El presupuesto de tesorería.
o Definición, características y finalidad.
o Componentes más relevantes del presupuesto de tesorería.
o Elaboración de un presupuesto sencillo.
o Aprobación del presupuesto.
• El libro de caja.
o El arqueo de caja.
o Finalidad.
o Procedimiento.
o Punteo de movimientos en el libro de caja.
• El libro de bancos.
o Finalidad.
o Procedimiento, punteo de movimientos bancarios y cuadre de cuentas.
o Conciliación en los libros de bancos.
11,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
13 horas
Unidad 4: Operaciones de cálculo financiero y comercial I.
• Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería: Ley de capitalización simple.
o Calcular el tipo de interés equivalente en distinta unidad de tiempo.
• Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería.
o Capitalización compuesta.
o Capitalización simple Vs capitalización compuesta.
• Descuento simple.
o Cálculo del descuento comercial.
o Cálculo del descuento racional.
o Ley de descuento racional.
9,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 5: Operaciones de cálculo financiero y comercial II.
• Cuentas corrientes.
o Concepto.
o Movimientos.
o Procedimiento de liquidación. Cálculo de intereses.
o Metodología de cálculo del método hamburgués.
o La tasa anual efectiva.
• Cuentas de crédito.
o Concepto y movimientos.
o Procedimiento de liquidación. Cálculo de intereses.
• Cálculo de comisiones bancarias.
o Comisiones bancarias en los préstamos hipotecarios y créditos personales al consumo.
o Depósitos a la vista, de ahorro y a plazo.
o Tarjetas.
o Avales.
10,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
12 horas
Unidad 6: Medios y plazos de presentación de la
documentación.
• Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos.
• Organismos a los que hay que presentar documentación.
o Agencia tributaria.
o Seguridad Social.
• Presentación de la documentación a través de internet.
o Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago.
• Utilización de mecanismos de pago a través de internet
o Sistemas de pago más usados.
• Utilización de banca online.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Examen final
1 hora
6 unidades
90 horas
(ADGN125PO) Tesorería
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos referentes a los estados financieros de la empresa, concepto y aplicaciones de la liquidez, así como del presupuesto y control de tesorería.
❑ Objetivos Específicos
• Estudiar la función financiera en la empresa.
• Identificar la finalidad de la función financiera.
• Establecer el funcionamiento de la tesorería y el problema de la falta o exceso de liquidez.
• Conocer qué es el patrimonio y sus componentes.
• Diferenciar los elementos que componen el activo y el pasivo patrimonial.
• Conocer qué es el Balance de situación y las principales masas patrimoniales.
• El concepto de Gastos y su relación con el pago.
• Comprender qué es el pasivo corriente.
• Conocer el pasivo no corriente.
• Identificar los diferentes tipos de ingresos.
• Conocer el alcance de las aportaciones de los socios.
• Determinar en qué consiste la desinversión.
• Estudiar los estados financieros de la empresa.
• Conocer los estados de flujo de efectivo.
• Explicar los planes de desarrollo de la actividad de la dirección.
• Explicar la definición de horizonte temporal.
• Conocer las fórmulas de financiación aptas para cada horizonte.
• Determinar las fórmulas de inversión.
• Conocer cómo elaborar un presupuesto de tesorería.
• Determinar los componentes del presupuesto de tesorería.
• Analizar las diferentes operaciones que intervienen en la elaboración del plan de tesorería.
• Desarrollar un caso práctico de un presupuesto de tesorería.
Unidad 1: La función financiera en la empresa.
• Finalidad de la función financiera.
• Control de la tesorería: el problema de la liquidez.
o Flujos de entrada
o Flujos de salida
o La liquidez
2,5 horas
Examen UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
3 horas
Unidad 2: Aplicaciones de la liquidez.
• El activo corriente.
o El balance de situación
o La masa patrimonial del activo corriente
• El activo no corriente.
• Los gastos.
• El reembolso de deudas.
3,5 horas
Examen UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
4 horas
Unidad 3: Orígenes de la liquidez.
• El pasivo corriente.
• El pasivo no corriente.
• Los ingresos.
• Las aportaciones de los socios.
• La desinversión.
3,5 horas
Examen UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
4 horas
Unidad 4: Presupuesto de tesorería. Fuentes de financiación
para su elaboración.
• Los estados financieros de la empresa.
• El estado de flujos de efectivo.
• Los planes de desarrollo de la actividad de la dirección.
2,5 horas
Examen UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
4 horas
Unidad 5: Financiación de los defectos e inversión de los
excesos de liquidez.
• Definición del horizonte temporal.
• Fórmulas de financiaciones aptas para cada horizonte.
• Fórmulas de inversión aptas para cada horizonte.
o Índice de importancia del inmovilizado.
o Índice de importancia del realizable de explotación o existencias o Índice de importancia del realizable no de explotación.
o Índice de importancia del disponible.
3,5 horas
Examen UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
4 horas
Unidad 6: Elaboración de un presupuesto de tesorería.
• Elaboración de un presupuesto de tesorería.
o Aplicación práctica
1,5 horas
Examen UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
2 horas
6 unidades
20 horas
(ADGN065PO) Gestión fiscal. Introducción
❑ Objetivo General
• Adquirir los conocimientos necesarios para tramitar las distintas declaraciones liquidaciones de impuestos, determinando, calculando y gestionando las obligaciones fiscales.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer las obligaciones contables que establece el Código de Comercio para los empresarios.
• Identificar la información que debe ir reflejada de forma obligatoria en los libros contables, así como aquellas de carácter voluntario.
• Confeccionar adecuadamente los libros obligatorios, sobre todo los Libros Diario y Mayor, dada su importancia para el reflejo del estado contable de la empresa.
• Conocer las obligaciones del empresario en sus relaciones con la Administración, en concreto: Respecto de la Seguridad Social, Respecto de la Agencia Tributaria y Respecto del SEPE.
• Identificar los modelos a cumplimentar, así como los plazos y los medios de remisión de los mismos.
• Gestionar la documentación a registrar desde el punto de vista laboral, durante todo el proceso de contratación de un trabajador.
• Reconocer las incidencias vinculadas a la relación laboral.
• Conocer las características básicas y el funcionamiento del sistema tributario español.
• Reconocer las obligaciones fiscales de una empresa en función de su forma jurídica.
• Identificar los modelos tributarios a presentar en cada momento, así como sus plazos y otras obligaciones formales.
• Calcular las declaraciones-liquidaciones correspondientes a cada obligación tributaria.
Unidad 1: Las obligaciones mercantiles.
• Obligaciones que establece el código de comercio
o La contabilidad
• Libros oficiales obligatorios (Libro Diario, Libro de Inventarios, Libro de Balances) y complementarios
o Libro Diario y Libro Mayor
o Libro de Inventarios y de Cuentas Anuales
o Balance de situación
o La cuenta de pérdidas y ganancias
o La memoria
o El estado de cambios de patrimonio neto
o El estado de flujos de efectivo
6 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
7 horas
Unidad 2: Las obligaciones laborales.
• Libro de visitas de inspección
• Calendario laboral
• Retención del I.R.P.F. del personal
• Relaciones con la seguridad social (cotizaciones, notificaciones)
o Régimen general
o Regímenes Especiales
o Inscripción de la empresa en la Seguridad Social
o Afiliación. Altas, Bajas y variación de datos
o Obligaciones de cotizar a la Seguridad Social
o Periodo de formalización, liquidación y pago
o Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social
• Inscripción de contratos en el INEM
o Los derechos y obligaciones del trabajador y empresario
o Infracciones
o Sanciones
• Gestión de bajas por accidente y por enfermedad
• Pago de salarios, liquidación, finiquito y certificado de empresa, certificado de ingresos
o Suspensión contractual
o Excedencias
o Extinción del contrato
16,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
18 horas
Unidad 3: Las obligaciones fiscales. Preparación de la documentación para la liquidación de impuestos.
• Tipos de impuestos
o El sistema fiscal español
o Personas físicas y personas jurídicas
• El impuesto de actividades económicas (I.A.E)
• El impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.)
o Naturaleza del impuesto
o Liquidación: IVA repercutido e IVA soportado. Plazos: modelos documentales
o Regímenes especiales
o Régimen del comercio minorista: Recargo de equivalencia y determinación proporcional de la base imponible
• El impuesto de sociedades
o Determinación de la renta: ingresos computables
o Sujetos pasivos y exenciones
o Ingresos computables. Gastos deducibles. Tipo impositivo
• El impuesto sobre la renta de las personas físicas (I.R.P.F)
o Rendimientos de actividades empresariales y profesionales. Estimación Directa
o Rendimientos de actividades empresariales y profesionales. Estimación Objetiva
o Calendario: Pagos fraccionados
• Preparación de la documentación para la liquidación de impuestos
o Período de liquidación. Pagos a cuenta
o Modelos documentales
12,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
14 horas
Examen final
1 hora
3 unidades
40 horas
(MF0233_2) Ofimática
❑ Objetivo General
• Comprobar el funcionamiento, a nivel de usuario, del equipamiento informático disponible, garantizando su operatividad, de acuerdo con los procedimientos y normas establecidas, para facilitar una eficiente gestión posterior.
• Obtener y organizar la información requerida en la Red –intranet o Internet–, de acuerdo con las instrucciones recibidas y procedimientos establecidos, para el desarrollo de las actividades de la organización utilizando los medios electrónicos y manuales de ayuda disponibles.
• Integrar datos, tablas, gráficos y otros objetos en los documentos de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas a fin de reutilizar con eficiencia la información requerida de distintas aplicaciones informáticas.
• Utilizar programas de correo electrónico en equipos informáticos y/o agendas electrónicas, de acuerdo con los procedimientos y la normativa establecida, a fin de garantizar y optimizar la circulación y disponibilidad de la correspondencia.
• Preparar los documentos de uso frecuente utilizando aplicaciones informáticas de procesado de textos y/o de autoedición, a fin de entregar la información requerida en los plazos y forma establecidos.
• Obtener los datos, cálculos, agregaciones, comparaciones, filtrados, estadísticas y/o gráficos precisos, operando con las distintas funciones que ofrecen las hojas de cálculo, a fin de generar documentos fiables y de calidad.
• Operar con bases de datos, internas o externas, con el fin de obtener y proporcionar la información necesaria, manteniendo siempre la integridad, la seguridad y la confidencialidad de acuerdo a las normas establecidas.
• Elaborar presentaciones de documentación e información de forma eficaz, respetando los plazos, utilizando aplicaciones informáticas, y de acuerdo con las instrucciones recibidas, a fin de reflejar la información requerida y la imagen corporativa.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
• Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red –intranet o Internet– , de forma precisa y eficiente.
• Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.
• Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones.
• Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico y/o estadístico de datos e información, así como su presentación en gráficos.
• Utilizar las funciones de las aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales que permitan presentar y extraer la información.
• Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en cuenta las características de la empresa y su organización.
• Utilizar las funciones de las aplicaciones de presentaciones gráficas presentando documentación e información en diferentes soportes, e integrando objetos de distinta naturaleza.
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Introducción al ordenador (hardware, software).
• Hardware.
• Software.
Unidad Didáctica 2: Utilización básica de los sistemas operativos habituales.
• Sistema operativo.
• Software.
• Carpetas, directorios, operaciones con ellos.
• Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo.
• Exploración/Navegación por el Sistema operativo.
• Configuración de elementos del Sistema Operativo.
• Utilización de cuentas de usuario.
• Creación de Backup.
• Soportes para la realización de un Backup.
• Realización de operaciones básicas en un entorno de red.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
3 horas
10 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 3: Introducción a la búsqueda de información en Internet.
• ¿Qué es Internet?
• Aplicaciones de Internet dentro de la empresa.
• Historia de Internet.
• Terminología relacionada.
• Protocolo TCP/IP.
• Direccionamiento.
• Acceso a Internet.
• Seguridad y ética en Internet.
Unidad Didáctica 4: Navegación por la World Wide Web.
• Definiciones y términos.
• Navegación.
• Histórico.
• Manejar imágenes.
• Guardado.
• Búsqueda.
• Vínculos.
• Favoritos.
• Impresión.
• Caché.
• Cookies.
• Niveles de seguridad.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
3,5 horas
10 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 5: Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.
• Introducción.
• Definiciones y términos.
• Funcionamiento.
• Gestores de correo electrónico.
• Correo-Web.
Unidad Didáctica 6: Transferencia de ficheros FTP.
• Introducción.
• Definiciones y términos relacionados.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
2,5 horas
9 horas
Evaluación final UF0319
1 hora
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Tratamientos de Textos.
• Entrada y salida del programa.
• Descripción de la pantalla del procesador de textos.
• Ventana del documento.
• Barra de estado.
• Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos.
• Cinta de opciones. Herramientas.
Unidad Didáctica 2: Operaciones básicas.
• Generalidades.
• Modo de insertar texto.
• Modo de sobrescribir.
• Borrado de un carácter.
• Desplazamiento del cursor.
• Diferentes modos de seleccionar texto.
• Opciones de mover, copiar o cortar y pegar.
• Uso y particularidades del portapapeles.
• Inserción de caracteres especiales.
• Inserción de hora y fecha.
• Deshacer y rehacer los últimos cambios.
Unidad Didáctica 3: Operaciones con contenidos Word.
• Creación de un nuevo documento.
• Apertura de un documento ya existente.
• Guardado de los cambios realizados en un documento.
• Duplicación de un documento con “Guardar como”.
• Cierre de un documento.
• Compatibilidad de los documentos de distintas versiones o aplicaciones.
• Menú de ventana. Manejo de varios documentos.
Unidad Didáctica 4: Mejora del aspecto del texto.
• Fuente.
• Párrafo.
• Bordes y sombreado.
• Numeración y viñetas.
• Tabulaciones.
Unidad Didáctica 5: Configuración de páginas y visualización del resultado.
• Configuración de página.
• Visualización del documento.
• Encabezados y pies de página.
• Numeración de páginas.
• Bordes de página.
• Inserción de columnas periodísticas.
• Inserción de notas al pie y al final.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
3 horas
10 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 6: Creación de tablas.
• Inserción o creación de tablas en un documento.
• Edición dentro de una tabla.
• Movimiento dentro de una tabla.
• Selección de celdas, filas, columnas y tabla.
• Modificando el tamaño de filas y columnas.
• Modificando los márgenes de las celdas.
• Aplicando formato a una tabla.
• Cambiando la estructura en una tabla.
• Otras opciones interesantes de tablas.
Unidad Didáctica 7: Corrección de textos.
• Selección del idioma.
• Corrección mientras se escribe.
• Corrección una vez se ha escrito, con menú contextual.
• Corrección gramatical (desde la cinta de opciones).
• Opciones de ortografía y gramática.
• Uso del diccionario personalizado.
• Autocorrección.
• Sinónimos.
• Traductor.
Unidad Didáctica 8: Impresión.
• Impresión.
• Configuración de la impresora.
Unidad Didáctica 9: Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo.
• Creación del documento modelo para envío masivo.
• Selección de destinatarios mediante creación o utilización de archivos de datos.
• Combinación de correspondencia: salida a documento, impresora o correo electrónico.
• Creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración.
Unidad Didáctica 10: Inserción de imágenes y autoformas en el texto.
• Desde un archivo.
• Empleando imágenes prediseñadas.
• Utilizando el portapapeles.
• Ajuste de imágenes con el texto.
• Mejoras de imagen.
• Autoformas.
• Cuadros de texto, inserción y modificación.
• Inserción de WordArt.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
2,5 horas
10 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 11: Creación de estilos que automatizan tareas de formato.
• Estilos estándar.
• Asignación, creación, modificación y borrado de estilos.
Unidad Didáctica 12: Utilización de plantillas y asistentes.
• Utilización de plantillas y asistentes del menú “Archivo”.
• Creación, guardado y modificación de plantillas de documentos.
Unidad Didáctica 13: Trabajo con documentos largos.
• Creación de tablas de contenidos e índices.
• Referencias cruzadas.
• Títulos numerados.
• Documentos maestros y subdocumentos.
Unidad Didáctica 14: Fusión de documentos.
• Con hojas de cálculo.
• Con bases de datos.
• Con gráficos.
• Con presentaciones.
Unidad Didáctica 15: Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos.
• Inserción de comentarios.
• Control de cambios.
• Comparación de documentos.
• Protección de todo o parte de un documento.
Unidad Didáctica 16: Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros.
• Grabadora de macros.
• Ejecutar y eliminar macros.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
3,5 horas
9 horas
Evaluación final UF0320
1 hora
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Hoja de cálculo.
• Instalación e inicio de la aplicación.
• Configuración de la aplicación.
• Entrada y salida del programa.
• Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo.
• Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo.
Unidad Didáctica 2: Desplazamiento por la hoja de cálculo.
• Mediante el teclado.
• Mediante ratón.
• Grandes desplazamientos.
• Barras de desplazamiento.
Unidad Didáctica 3: Tipos de datos.
• Numéricos.
• Alfanuméricos.
• Fecha/hora.
• Fórmulas.
• Funciones.
Unidad Didáctica 4: Edición y modificación de la hoja de cálculo.
• Selección de la hoja de cálculo.
• Modificación de datos.
• Inserción y eliminación.
• Copiado o reubicación.
Unidad Didáctica 5: Almacenamiento y recuperación de un libro.
• Creación de un nuevo libro.
• Abrir un libro ya existente.
• Guardado de los cambios realizados en un libro.
• Creación de una dúplica de un libro.
• Cerrado de un libro.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
6 horas
19 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 6: Operaciones con rangos.
• Relleno rápido de un rango.
• Selección de varios rangos.
• Nombre de rangos.
Unidad Didáctica 7: Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo.
• Formato de celda.
• Anchura y altura de las columnas y filas.
• Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de cálculo.
• Formato de la hoja de cálculo.
• Cambio de nombre de una hoja de cálculo.
• Formatos condicionales.
• Autoformato o estilos predefinidos.
Unidad Didáctica 8: Fórmulas.
• Escritura de fórmulas.
• Copia de fórmulas.
• Referencias relativas, absolutas y mixtas.
• Referencias externas y vínculos.
• Resolución de errores en las fórmulas.
Unidad Didáctica 9: Funciones.
• Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo.
• Reglas para utilizar las funciones predefinidas.
• Utilización de las funciones más usuales.
• Uso del asistente para funciones.
Unidad Didáctica 10: Inserción de gráficos, para representar la información contenida en hojas de cálculo.
• Elementos de un gráfico.
• Creación de un gráfico.
• Modificación de un gráfico.
• Borrado de un gráfico.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
3 horas
15 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 11: Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo.
• Imágenes.
• Autoformas.
• Textos artísticos.
• Otros elementos.
Unidad Didáctica 12: Impresión.
• Zona de impresión.
• Especificaciones de impresión.
• Configuración de página.
• Vista preliminar.
Unidad Didáctica 13: Trabajo con datos.
• Validación de datos.
• Esquemas.
• Creación de tablas o listas de datos.
• Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos.
• Uso de filtros.
• Subtotales.
Unidad Didáctica 14: Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos.
• Inserción de comentarios.
• Control de cambios de la hoja de cálculo.
• Protección de una hoja de cálculo.
• Proteger libro.
• Compartir libro.
Unidad Didáctica 15: Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático.
• Con bases de datos.
• Con presentaciones.
• Con documentos de texto.
Unidad Didáctica 16: Plantillas y macros.
• Creación y uso de plantillas.
• Grabadora de macros.
• Utilización de macros.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
5,5 horas
15 horas
Evaluación final UF0321
1 hora
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos.
• Qué es una base de datos.
• Entrada y salida de la aplicación de base de datos.
• La ventana de la aplicación de base de datos.
• Elementos básicos de la base de datos.
• Distintas formas de creación de una base de datos.
• Apertura de una base de datos.
• Guardar una base de datos.
• Cierre de una base de datos.
• Copia de seguridad de la base de datos.
• Herramientas de recuperación y mantenimiento de la base de datos.
Unidad Didáctica 2: Concepto de registro y campos.
• Distintas formas de creación de tablas.
• Introducción de datos en la tabla.
• Movimientos por los campos y registros de una tabla.
• Eliminación de registros de una tabla.
• Modificación de registros de una tabla.
• Copiado y movimiento de datos.
• Búsqueda y remplazo de datos.
• Creación de filtros.
• Ordenación alfabética de campos.
• Formatos de una tabla.
• Creación de índices en campos.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
3,5 horas
19 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 3: Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones.
• Modificación del diseño de una tabla.
• Cambio de nombre de una tabla.
• Eliminación de una tabla.
• Copiado de una tabla.
• Exportación de una tabla a otra base de datos.
• Importación de tablas de otra base de datos.
• Creación de relaciones entre tablas.
Unidad Didáctica 4: Creación, modificación y eliminación de consultas o visitas.
• Creación de consultas.
• Tipos de consultas.
• Guardado de una consulta.
• Ejecución de una consulta.
• Impresión de resultados de una consulta.
• Apertura de una consulta.
• Modificación de los criterios de una consulta.
• Eliminación de una consulta.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
3 horas
12 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 5: Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas.
• Creación de formularios sencillos de tablas y consultas.
• Personalización de formularios utilizando diferentes elementos del diseño.
• Creación de subformularios.
• Almacenado de formularios.
• Modificación de formularios.
• Eliminación de formularios.
• Impresión de formularios.
• Inserción de imágenes y gráficos en formularios.
Unidad Didáctica 6: Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas.
• Creación de informes sencillos de tablas o consultas.
• Personalización de informes utilizando diferentes elementos de diseño.
• Creación de subinformes.
• Almacenado de informes.
• Modificación de informes.
• Eliminación de informes.
• Impresión de informes.
• Inserción de imágenes y gráficos.
• Aplicación de cambios en el aspecto de los informes utilizando el procesador de textos.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
3,5 horas
18 horas
Evaluación final UF0322
1 hora
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Diseño, organización y archivos de las presentaciones.
• La imagen corporativa de una empresa.
• Diseño de las presentaciones.
• Evaluación de los resultados.
• Organización y archivo de las presentaciones.
• Entrega del trabajo realizado.
Unidad Didáctica 2: Introducción y conceptos generales.
• Ejecución de la aplicación para presentaciones.
• Salida de la aplicación para presentaciones.
• Creación de una presentación.
• Grabación de una presentación.
• Cierre de una presentación.
• Apertura de una presentación.
• Estructura de la pantalla.
• Las vistas de la aplicación para presentaciones.
Unidad Didáctica 3: Acciones con diapositivas.
• Inserción de nueva diapositiva.
• Eliminación de diapositivas.
• Duplicación de diapositivas.
• Ordenación de diapositivas.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
3 horas
10 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 4: Trabajo con objetos.
• Selección de objetos.
• Desplazamiento de objetos.
• Eliminación de objetos.
• Modificación del tamaño de los objetos.
• Duplicación de objetos.
• Reubicación de objetos.
• Alineación y distribución de objetos dentro de la diapositiva.
• Trabajo con textos.
• Formato de párrafos.
• Tablas.
• Dibujos.
• Imágenes.
• Gráficos.
• Diagramas.
• WordArt.
• Inserción de sonidos y películas.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
2 horas
9 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 5: Documentación de la presentación.
• Inserción de comentarios.
• Preparación de las notas del orador.
Unidad Didáctica 6: Diseños o estilos de presentación.
• Uso de plantillas de estilos.
• Combinación de colores.
• Fondos de diapositivas.
• Patrones.
Unidad Didáctica 7: Impresión de diapositivas en diferentes soportes.
• Configuración de página.
• Encabezados, pies y numeración.
• Configuración de los distintos formatos de impresión.
• Opciones de impresión.
Unidad Didáctica 8: Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura.
• Animación de elementos.
• Transición de diapositivas.
• Intervalos de tiempo.
• Configuración de la presentación.
• Conexión a un proyector y configuración.
• Ensayo de la presentación.
• Proyección de la presentación.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
2 horas
10 horas
Evaluación final UF0323
1 hora
5 unidades formativas / 15 unidades de aprendizaje
190 horas
(ADGG040PO) Internet, redes sociales y dispositivos digitales
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos sobre las nuevas tecnologías, los dispositivos digitales y el acceso a la información que ofrecen internet y las redes sociales.
❑ Objetivos Específicos
• Obtener las nociones básicas del perfil digital y entender cómo funciona Internet
• Aprender a configurar el correo electrónico y saber utilizarlo en sus funcionalidades básicas
• Conocer las herramientas que ha facilitado la web 2.0, una de ellas muy importante es el almacenamiento en la nube o cloud.
• Distinguir los tipos de redes en Internet según las diferentes clasificaciones.
• Conocer la utilidad de los blogs para las empresas y las personas, como medio de compartir contenidos y crear una marca.
• Aprender a crear un blog y publicar entradas.
• Conocer la importancia de la seguridad y protección de la información e Internet, así como herramientas que nos ayudan a conseguirlo.
• Entender qué es la huella digital y cómo podemos conseguir crear una reputación online positiva.
• Conocer cómo las empresas o negocios tienen presencia en la red.
• Entender qué ha significado y significa para las empresas la incorporación de las innovaciones tecnológicas.
• Conocer la gran cantidad de soluciones tecnológicas que existen, así como tipos de aplicaciones móviles y que las empresas pueden incorporar para diferentes partes de su actividad.
• Entender el funcionamiento básico de los dispositivos móviles, así como aprender a descargarse aplicaciones móviles.
Unidad 1: Nociones básicas: el perfil digital. Internet.
• Nociones básicas: El perfil digital.
• Internet.
o Rasgos que incluyó internet desde su uso en el hogar
o Funcionamiento y principales virtualidades
o Correo electrónico I
o Correo electrónico II
o Correo electrónico III
o Correo electrónico IV
o Búsqueda de la información
o Búsqueda de la información. Cómo funcionan los buscadores
o Búsqueda de la información. Realizar búsquedas
o Almacenamiento y cloud
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 2: Introducción a la Web 2.0: Redes sociales.
• Tipos: horizontales/verticales.
• Blogs.
o Blogs: Blogger y WordPress
• Protección de la información.
o Protección de los menores en internet
• Huella digital.
• Presencia de las empresas en la red.
• El futuro: la generalización de las webs 3.0 y 4.0
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 3: Dispositivos.
• La tecnología como medio de mejora competencial en el entorno laboral.
• Identificación de soluciones tecnológicas a disposición del profesional y tendencias.
o Áreas TIC
o Tendencias de tecnologías
• Dispositivos en el mercado: Smartphone, PDA´s, tabletas, etc.
• Selección de las más apropiadas en función del tipo de actividad.
• Funcionamiento básico.
• Aplicaciones.
o Sistemas operativos
o Instalación de Apps
o Ejemplo de Apps
• Soluciones de impresión.
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
3 unidades
30 horas
(ADGG053PO) Ofimática
❑ Objetivo General
• Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
❑ Objetivos Específicos
• Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas.
• Diferenciar ente las distintas clases de hardware.
• Diferenciar software y hardware.
• Definir que es el software distinguiendo entre software de sistema y software de aplicación.
• Distinguir las partes de la interface del sistema operativo, así como su utilidad.
• Definir las operaciones básicas de actualización de las aplicaciones ofimáticas necesarias utilizando los asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de ejecución.
• Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento informático disponible, utilizando los asistentes, y las opciones proporcionadas.
• Identificar qué herramientas o utilidades proporciona seguridad y confidencialidad de la información el sistema operativo, identificando los programas da antivirus y cortafuegos necesarios.
• Identificar las presentaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos y de autoedición describiendo sus características y utilidades.
• Aplicar las funciones y utilidades de movimientos, copia o eliminación de la aplicación que garanticen las normas de seguridad,
integridad y confidencialidad de los datos.
• Crear, abrir, cerrar y guardar documentos de texto.
• Explicar la importancia de los efectos que causan un color y formato adecuados, a partir de distintos documentos y los parámetros o manuales de estilo de una organización tipo, así como en relación con criterios medioambientales definidos.
• Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, y otros elementos de configuración de página en el lugar adecuado y estableciendo las distinciones precisas en primera página, secciones y otras partes del documento.
• Operar con bases de datos, internas o externas, con el fin de obtener y proporcionar la información necesaria, manteniendo siempre la integridad, la seguridad y la confidencialidad de acuerdo a las normas establecidas e integrar datos en los documentos de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas a fin de reutilizar con eficiencia la información requerida de distintas aplicaciones informáticas.
• Describir las prestaciones, procedimientos y asistentes de los programas que manejan bases de datos relacionales, refiriendo las características y utilidades relacionadas con la ordenación y presentación de tablas, y la importación y exportación de datos.
• Identificar y explicar las distintas opciones existentes en una base de datos relacional para la creación, diseño, visualización y modificación de las tablas.
• Distinguir y diferenciar la utilidad de los otros objetos de una base de datos relacional.
• Crear las relaciones existentes entre las distintas tablas, teniendo en cuenta: Tipos de relaciones y/o integridad referencial.
• Explicar la importancia de la presentación de un documento para la imagen que transmite la entidad, consiguiendo que la información se presente de forma clara y persuasiva, a partir de distintas presentaciones de carácter profesional de organizaciones tipo.
• Advertir de la necesidad de guardar las presentaciones según los criterios de organización de archivos marcados por la empresa, facilitando el cumplimiento de las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
• Señalar la importancia que tiene la comprobación de los resultados y la subsanación de errores, antes de poner a disposición de las personas o entidades a quienes se destina la presentación, así como el respeto de los plazos previstos y en la forma establecida de entrega.
• Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de un programa de presentaciones gráficas describiendo sus características.
• Utilizar las acciones de inserción, eliminación, duplicación y ordenación de diapositivas.
Unidad 1: Hardware y software.
• Hardware
o Tipología y clasificaciones.
o Arquitectura de un equipo informático básico.
• Software
o Tipos de software.
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 2: Sistemas operativos.
• Encender el ordenador. Sistema operativo.
o Sistema operativo.
• Interface, carpetas, directorios y ficheros.
o Partes del entorno de trabajo.
o Interfaz Modern UI/Metro/Windows UI.
o Escritorio.
o Desplazamiento por el entorno de trabajo.
o Configuración del entorno de trabajo.
o Carpetas, directorios. Operaciones con ellos.
o Ficheros, operaciones con ellos.
• Aplicaciones, configuración y navegación del sistema operativo.
o Aplicaciones y herramientas del sistema operativo.
o Exploración/Navegación por el sistema operativo.
o Configuración de elementos del sistema operativo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1,5 horas
13 horas
Unidad 3: Tratamiento de textos: Word.
• Conceptos básicos.
o Entrada y salida del programa.
o Descripción de la pantalla del tratamiento de textos (Interface).
o Ventana de documento.
o Barra de estado.
o Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos.
o Barra de herramientas Estándar.
o Desplazamiento del cursor.
o Utilizando el portapapeles.
• Edición y manejo de documentos de Word.
o Borrado de un carácter.
o Diferentes modos de selección de texto.
o Opciones de copiar y pegar.
o Uso y particularidades del portapapeles.
o Inserción de fecha y hora.
o Deshacer y rehacer los últimos cambios.
o Creación de un nuevo documento.
o Apertura de un documento ya existente.
o Guardado de los cambios realizados en un documento.
o Duplicación de un documento con guardar como.
• Formatos.
o Fuente.
o Párrafo.
o Bordes y sombreados.
o Numeración y viñetas.
o Tabulaciones.
o Encabezados y pies de página. Creación, eliminación y modificación.
o Numeración de páginas.
o Inserción de saltos de página y de sección.
o Inserción de columnas periodísticas.
• Imágenes.
o Desde un archivo.
o Empleando imágenes prediseñadas.
o Ajuste de imágenes con el texto.
o Autoformas (incorporación y operaciones que se realizan con la autoforma en el documento).
• Estilos y plantillas.
o Estilos estándar.
o Asignación, creación, modificación y borrado de estilos.
o Utilización de plantillas y asistentes del menú archivo nuevo.
• Opciones avanzadas de Word.
o Correcciones del texto.
o Opciones de ortografía y gramática.
o Autocorrección.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
2 horas
20 horas
Unidad 4: hoja de cálculo: excel.
• Introducción a Microsoft Excel.
o Entrada y salida del programa.
o Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo.
o Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo.
o Mediante teclado y ratón.
o Grandes desplazamientos.
o Barras de desplazamientos.
• Manejo básico de hojas de cálculo.
o Cambio de nombre de una hoja de cálculo.
o Tipos de datos.
o Selección de la hoja de cálculo.
o Modificación de datos.
o Inserción y eliminación.
o Copiado o reubicación.
o Operadores y prioridad.
o Referencias relativas, absolutas y mixtas.
• Desarrollo del libro de trabajo.
o Creación de un nuevo libro.
o Abrir un libro ya existente.
o Guardado de los cambios realizados en un libro.
o Creación de una duplica de un libro.
o Cerrando de un libro.
• Formatos, autoformatos, vistas e impresión.
o Opciones de visualización.
o Formato de celda.
o Anchura y altura de las columnas y filas.
o Ocultando y mostrando columnas, filas y hojas de cálculo.
o Formato de la hoja de cálculo.
o Autoformatos o estilos predefinidos.
o Zonas de impresión.
o Especificaciones de impresión.
o Configuración de página.
o Vistas preliminar.
• Fórmulas y funciones.
o Escritura de fórmulas.
o Copia de fórmulas.
o Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo.
o Reglas para utilizar las funciones predefinidas.
o Utilización de las funciones más usuales.
o Uso del asistente para funciones.
• Listas de datos, filtros, trabajo con múltiples ventanas.
o Relleno rápido de un rango.
o Selección de varios rangos.
o Nombre de rangos.
o Creación de tablas o listas de datos.
o Ordenación de la lista de datos, por uno o varios campos.
o Uso de Filtros.
o Menú de ventana. Manejo de varios documentos.
• Diagramas y gráficos.
o Elementos de un gráfico.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
3 horas
20 horas
Unidad 5: Base de datos: Access.
• Introducción a Access.
o Qué es una base de datos.
o Entrada y salida de la aplicación de base de datos.
o La ventana de la aplicación de base de datos.
• Primeros pasos con la base de datos.
o Elementos básicos de la base de datos.
o Distintas formas de creación de una base de datos.
o Apertura de una base de datos.
o Guardado de una base de datos.
o Cierre de una base de datos.
• Trabajar con tablas y formularios.
o Elementos de una tabla.
o Propiedades de los campos.
o Distintas formas de creación de tablas.
o Introducción de datos en la tabla.
o Formatos de una tabla.
o Concepto del campo clave principal.
o Tipos de relaciones entre tablas.
o Creación de relaciones entre tablas.
o Creación de formularios sencillos de tablas y consultas.
• Consultas e informes.
o Creación de una consulta.
o Selección de registros de tablas.
o Tipos de consulta.
o Guardado de una consulta.
o Ejecución de una consulta.
o Apertura de una consulta.
o Creación de informes sencillos de tablas o consultas.
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
3 horas
18 horas
Unidad 6: Presentaciones: PowerPoint.
• Conceptos básicos de PowerPoint.
o Ejecución de la aplicación para presentaciones.
o Salida de la aplicación para presentaciones.
o Creación de una presentación.
o Grabación de una presentación.
o Cierre de una presentación.
o Apertura de una presentación.
o Estructura de la pantalla.
o Las vistas de la aplicación para presentaciones.
o Acciones con diapositivas.
• Elaboración de presentaciones.
o Objetos.
o Trabajo con textos.
o Formatos de párrafos.
o Tablas.
o Dibujos.
o Imágenes.
o Gráficos.
o Diagramas.
o WordArt o texto artístico.
o Inserción de sonidos y películas.
• Maquetación de la diapositiva.
o Uso de plantillas de estilos.
o Combinación de colores.
o Fondos de diapositivas.
o Patrones.
o Opciones de impresión.
o Animación de elementos.
o Transición de diapositivas.
o Intervalos de tiempo.
• Preparación de la presentación.
o Diseño de las presentaciones.
o Inserción de comentarios.
o Preparación de las Notas del orador.
o Configuración de la presentación.
o Conexión a un proyector y configuración.
o Ensayo de la presentación.
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
2 horas
18 horas
Examen final
1 hora
6 unidades
100 horas
(ADGG057PO) Ofimática: aplicaciones informáticas de gestión
❑ Objetivo General
• Adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse en el entorno Windows y utilizar los programas de Microsoft Office: tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos y creación de presentaciones.
Unidad 1: Conceptos básicos.
• Hardware, software y periféricos.
• Sistemas operativos.
• Windows.
• Principales funciones del escritorio y herramientas.
• Panel de control.
• Agregar o quitar programas.
• Creación de carpetas, mover, cortar o copiar carpetas.
• Instalación de un programa.
• Utilización de un material multimedia.
• El paint.
Tiempo total de la unidad
5 horas
Unidad 2: Aplicaciones ofimáticas. Conocimientos básicos y funcionamiento a nivel de usuario: Procesador de textos.
• Introducción a Word.
• Diseño y edición de documentos.
• Cortar, copiar y pegar textos.
• Formato.
• Estilos.
• Bordes y sombreado.
• Numeración y viñetas.
• Diseño de página.
• Insertar tablas.
• Insertar gráficos.
• Revisar y ortografía.
• Opciones de correspondencia.
• Opciones de vista.
• Opciones de impresión.
• La ayuda.
• Grabación y recuperación de documentos.
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 3: Hojas de cálculo.
• Concepto.
• El entorno Excel.
• Crear y abrir libros de trabajo.
• Hojas.
• Diseño y edición de una hoja de cálculo.
• Crear tablas.
• Modificar.
• Seleccionar elementos de una tabla.
• Formatos.
• Insertar y eliminar filas y columnas.
• Opciones de impresión.
• Funciones de cálculo básicas.
• Gráficos.
Tiempo total de la unidad
5 horas
Unidad 4: Bases de datos: Access.
• Ejecutar el programa.
• Crear una base de datos.
• Componentes de la base de datos.
• Insertar campos.
• Bases de datos relacionales.
• Tablas: Crear tabla y formato de tabla.
• Convertir texto en tabla y viceversa.
• Relaciones entre tablas: Formularios, consultas e informes.
• Vistas del formulario.
• Autoformatos.
• El asistente para consultas.
• Agrupación de registros.
• Informes.
Tiempo total de la unidad
15 horas
Unidad 5: Presentaciones gráficas con Powerpoint.
• Ejecutar el programa.
• Conceptos básicos.
• Elaboración de presentaciones sencillas.
• Modelos de diapositivas.
• Diapositiva en blanco.
• Añadir y eliminar diapositivas.
• Modificar el orden.
• Maquetación de diapositivas: Dar formato, incluir objetos, líneas y formas. Insertar archivos de audio. Transición y efectos. Presentación final.
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 6: Nociones básicas para la navegación en internet.
• World Wide Web.
• Navegadores habituales.
• Internet Explorer.
• Abrir ventana.
• Buscadores más habituales.
• Pestañas.
• Nueva pestaña.
• La barra de navegación.
• Barras de herramientas.
• Barras de explorador.
• Ayuda.
• Favoritos.
• Opciones de Internet.
• Control de contenido.
• Acceso telefónico a redes: Configuración.
• Correo electrónico.
• Web mail y correo pop.
• Outlook.
Tiempo total de la unidad
5 horas
6 unidades
50 horas
(ADGG071PO) Redes sociales y empresa
❑ Objetivo General
• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.
❑ Objetivos Específicos
• Explicar los conceptos básicos relacionados con las redes sociales, comunidad, cultura, identidad y reputación.
• Conocer los buenos hábitos en la utilización y privacidad de las redes sociales.
• Entender el concepto de redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet.
• Conocer los orígenes y la historia en torno a las redes sociales.
• Explicar el concepto de Web 2.0.
• Explicar y conocer los principales medios 2.0.
• Diferenciar las redes sociales horizontales, verticales y las de contenido.
• Exponer las cifras globales de utilización de las nuevas tecnologías.
• Conocer la navegación realizada a través de teléfonos inteligentes.
• Exponer las estadísticas alrededor de los teléfonos móviles.
• Estudiar las tendencias del mercado respecto a las redes sociales y la telefonía móvil.
• Saber cómo se han incorporado las redes sociales a los teléfonos inteligentes.
• Estudiar los términos básicos relacionados con el marketing digital.
• Analizar el nuevo valor de marca y su posicionamiento.
• Estudiar el marketing viral y sus factores en cuanto a la comunicación, participación y viralización.
• Establecer la estrategia a seguir en el marketing en las redes sociales.
• Analizar el marketing social dentro del marketing mix.
• Explicar la segmentación en la publicidad y la analítica web.
• Conocer el glosario de términos utilizados en la publicidad en las redes sociales.
• Estudiar cómo publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales.
• Explicar cómo funciona Google Analytics.
• Conocer diferentes ejemplos de campañas en las redes sociales, relacionadas con la moda, el material de oficina, las bebidas, los productos alimentarios y la ropa deportiva.
• Explicar las tendencias para el futuro de los medios sociales.
• Estudiar los aspectos de simplicidad, usabilidad y privacidad en los medios sociales.
Unidad 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad,
cultura, identidad y reputación.
• Conceptos básicos
• La privacidad en las redes sociales
• Buenos hábitos en el uso de redes sociales
• Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet
3,5 horas
Examen UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
4 horas
Unidad 2: Evolución de los medios sociales.
• Orígenes de las redes sociales
• Historia de las redes sociales
• Historia reciente de las redes sociales
• ¿Qué es la Web 2.0?
4 horas
Examen UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
5 horas
Unidad 3: Principales medios 2.0, redes sociales horizontales y verticales.
• Blogs
• Wikis
• Foros
• Redes sociales horizontales
o Facebook
o Twitter
• Redes sociales verticales
o LinkedIn
o YouTube
o Instagram
o Pinterest
• Redes de contenido
• Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías
7 horas
Examen UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
8 horas
Unidad 4: Redes sociales y telefonía móvil.
• Navegar en teléfonos inteligentes
• Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets
• A dónde se dirige el mercado
• Redes sociales en teléfonos inteligentes
3 horas
Examen UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
4 horas
Unidad 5: Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa
• Conceptos básicos sobre el marketing digital
• El nuevo valor de marca y su posicionamiento
• Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
• La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
3 horas
Examen UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
4 horas
Unidad 6: Publicidad en social media.
• Segmentación en la publicidad
• Publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales
• Qué es la analítica web
• Introducción a Google Analytics
• La analítica en las redes sociales
4,5 horas
Examen UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
5 horas
Unidad 7: Ejemplos de campañas en social media.
• Ejemplo de campaña de moda
• Ejemplo de campaña material de oficina
• Ejemplo de campaña de bebidas
• Ejemplo de campaña productos alimentarios
• Ejemplo de campaña ropa deportiva
4,5 horas
Examen UA 07
Tiempo total de la unidad
30 minutos
5 horas
Unidad 8: Tendencias: el futuro de los medios sociales.
• Cloud computing, servicios en la nube
• Simplicidad Usabilidad
• Privacidad
3 horas
Examen UA 08
Actividad de Evaluación UA 08
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
4 horas
Examen final
1 hora
8 unidades
40 horas
(ADGG075PO) Social Media Marketing en comercio
❑ Objetivo General
• Adquirir conocimientos sobre web 2.0, community manager,
posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de
comunicación y publicidad 2.0.
❑ Objetivos Específicos
• Comprender los cambios que la web 2.0 introduce en la gestión del comercio en general y de las funciones de marketing y comunicación.
• Conocer las nuevas posibilidades de construcción de comunidades en línea que plantea el panorama 2.0.
• Familiarizarse con los medios que internet pone a disposición de los community manager para la gestión de las comunicaciones online.
• Conocer la función que el community manager realiza en la empresa.
• Entender la necesidad de profesionalización de la gestión de las comunicaciones 2.0 de la empresa con su entorno.
• Conocer la aplicación que se puede dar a las redes sociales en el entorno profesional.
• Identificar los tipos de redes sociales y formas de calificarlas.
• Situar el papel y la importancia de las estrategias de creación de contenido para asistir a cada uno de los medios de presencia en línea.
• Familiarizarse con las particularidades legales del entorno online.
• Ser consciente de la importancia de implementar un sistema de analítica para garantizar el éxito de las acciones de marketing digital.
• Conocer las herramientas que las diferentes plataformas y medios sociales ponen a disposición de sus usuarios.
• Conocer las herramientas externas de las que los Community Managers pueden hacer uso para sus labores de monitorización, control y gestión de redes sociales.
• Comprender la necesidad de desarrollar una estrategia en redes sociales de forma coordinada, en base a un plan de social media.
• Ser conscientes de la necesidad de implementar un sistema de analítica que controle la implementación de dicho plan de social media.
• Conocer las estrategias de SEO para lograr buenas posiciones en buscadores de forma orgánica, así como las diferentes herramientas que existen para el desarrollo de estas funciones.
• Conocer el papel del marketing digital en el mercado actual.
• Descubrir el planteamiento estratégico del marketing digital, sus diferentes elementos y herramientas.
• Explorar las posibilidades que los medios sociales ofrecen a las empresas que operan en el entorno digital.
• Apreciar la importancia de la estrategia de segmentación como base de la planificación estratégica de marketing para lograr el éxito y la rentabilidad de sus acciones.
• Conocer las diferentes estrategias, medios y aplicaciones de la estrategia de segmentación.
• Acercarse a otras herramientas estratégicas de utilidad para la empresa en relación a una estrategia de segmentación adecuada.
• Identificar las diferentes funciones de marketing que se pueden beneficiar de los procesos de personalización.
• Conocer herramientas prácticas para el diseño estratégico de estrategias de marketing personalizado.
• Comprender el funcionamiento y las particularidades de una campaña integral de comunicación y los beneficios que este tipo de estrategias pueden ofrecer a las empresas.
• Familiarizarse con nuevos planteamientos estratégicos que buscan la interacción de la relación entre empresa y cliente.
• Conocer los diferentes medios y formatos disponible para publicitar una marca de forma online.
• Analizar de forma críticas las diferencias de inversión y eficacia en campañas de publicidad online y offline.
• Ser conscientes de la predicción de la evolución de las técnicas de publicidad online y conocedores de los formatos que ganarán importancia en los próximos años.
Unidad 1: Introducción a la Web 2.0. Gestor de comunidad o community manager.
• Introducción a la web 2.0.
o Historia de Internet.
o Origen de la web 2.0.
o Características de las redes sociales.
o Perfil del usuario en social media.
o Las marcas en la web 2.0.
o Hacia dónde se dirige la web 2.0.
o Manifiesto Cluetrain.
• Gestor de comunidad o community manager.
o ¿Qué es un gestor de comunidad o community manager?
o Características del community manager.
o Funciones y responsabilidades del community manager.
o Cómo es el día a día de un community manager.
o Por qué es necesario un community manager.
o Consejos para futuros gestores de comunidad.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 2: Redes Sociales, tipos y usos. Generación de contenido. Creación de blogs.
• Redes sociales.
o Redes sociales: tipos y usos.
o Facebook.
o Twitter.
o LinkedIn.
o YouTube.
o Flickr.
o Foursquare.
o Google +.
o Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
• Generación de contenidos.
o Géneros periodísticos.
o Los medios de comunicación en Internet.
o El contenido de las páginas webs.
o Blogs.
o Foros.
o La generación de contenidos en las redes sociales.
o ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
o Sobre la propiedad intelectual.
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 3: Analítica: Medición e interpretación de resultados. Herramientas para la medición de las redes sociales.
• Analítica web.
o Google Analytics.
o Google Insights.
o Facebook Insights.
o YouTube Insights.
o LinkedIn Insights.
• Herramientas para la medición de las redes sociales.
o Herramientas para varias redes sociales.
o Herramientas para Twitter.
o Herramientas para Facebook.
o Herramientas para Pinterest.
o Herramientas para Google+.
o Herramientas para Instagram.
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 4: Estrategias para actuar con éxito en Social Media. ¿Qué es SEO?
• Estrategia para actuar con éxito en Social Media.
o ¿Cuál es nuestro punto de partida?
o ¿Cuáles son nuestros objetivos?
o ¿Cuál es nuestro público objetivo?
o ¿Qué herramientas plantearemos?
o ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
• ¿Qué es SEO?
o Breve historia sobre el SEO.
o Ya sabemos qué es SEO, pero ¿qué es SEM?
o Los buscadores de Internet.
o Errores comunes en SEO.
o Herramientas SEO.
o Estrategias SEO.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 5: Introducción al marketing digital. Elementos del marketing digital.
• Concepto de marketing digital.
• Ideas clave del marketing digital.
o Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital. Ventajas del marketing.
• La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
• El marketing se hace infinito en Internet.
• Marketing one to one.
• Permission marketing.
• Marketing de atracción.
• Marketing de retención.
• Marketing de recomendación.
• El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
• Características de Internet que afectan al marketing.
• El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional.
• Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
• Integración de Internet en la estrategia de marketing.
• Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
• El planteamiento estratégico de marketing.
• Críticas al marketing digital.
• Elementos del marketing digital.
o El producto.
o El producto desde el punto de vista de la empresa.
o El producto desde el punto de vista del comprador.
o El precio.
o Políticas de precio.
o Formas de pago.
o Los canales.
o Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
o La promoción.
o Los banners.
o El correo electrónico.
o Mensajes personalizados.
o La distribución. E-logistic.
o Críticas y comentarios.
o Públicos objetivos del marketing digital.
o Los usuarios de Internet.
o El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
o El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
18,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
20 horas
Unidad 6: Herramientas estratégicas del marketing digital.
• Identificación y segmentación del público objetivo.
• Introducción.
• Utilidad de la segmentación.
• Requisitos de la segmentación.
• Criterios de segmentación.
• Métodos de segmentación.
• Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
• Segmentación a través de la comunicación.
• La afiliación hace la fuerza.
• Definición de los programas de afiliación.
• Éxitos en la afiliación.
• El Marketplace.
• Bases de éxito del Marketplace.
• Características del Marketplace.
• Aspectos clave en el Marketplace.
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 7: La personalización y el marketing digital.
• Personalización y atención al cliente.
o Claves para conseguir la personalización.
o Los productos o servicios personalizables.
o La atención al cliente.
• Marketing one to one.
o Pasos del proceso de marketing one to one.
o Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
o Las consecuencias del marketing one to one.
• Estrategias de CRM.
o Introducción y definición de estrategias de CRM.
o Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
o Beneficios de la estrategia CRM.
o Implantación de CRM.
o Factores clave de la implantación de CRM. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
o Criterios de valoración.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 07
Actividad de Evaluación UA 07
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 8: Campañas de comunicación online.
• Definición de una campaña integral de comunicación. Comunicación 360º.
o Características de la campaña integral.
o Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
• Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
• Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
• El proceso de comunicación.
• La regla de las 4F.
o Flujo de información. La funcionalidad.
o El feedback (retroalimentación).
o La fidelización.
• La velocidad de reacción.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 08
Actividad de Evaluación UA 08
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 9: La publicidad online y su eficacia.
• Conceptos y formas de publicidad online. Introducción.
o Concepto de publicidad online.
o Formas de publicidad online.
o Formas publicitarias online no convencionales.
• Tarifas y precios de medios publicitarios. Precios de los medios publicitarios.
• Tarifas de publicidad online.
• Factores que mejoran el éxito de los banners.
• Datos de inversión y eficacia publicitaria.
• Eficacia de una campaña publicitaria.
• Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
• Tendencias de la publicidad online.
8,5 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 09
Actividad de Evaluación UA 09
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
9 unidades
100 horas
(UF0517) Organización empresarial y de recursos humanos
❑ Objetivo General
• Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.
• Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.
❑ Objetivos Específicos
• Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
• Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: La organización de entidades públicas y privadas.
• Funciones de las empresas.
o Clases.
• La función administrativa.
o Objetivos.
• La estructura de la empresa.
• Los departamentos.
o Tipología.
o Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
• El organigrama.
o Objetivos.
o Clases.
o Ventajas e inconvenientes.
• Organización del entorno físico del espacio de acogida.
o Condiciones medioambientales.
o Disposición y tipos de materiales auxiliares.
• Organización básica del Estado y la Unión Europea.
o Administración Central.
o Administración Autonómica.
o Administración Local.
o Unión Europea.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
2,5 horas
15 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: La organización de los recursos humanos.
• La organización en actividades de apoyo administrativo.
o Procedimientos de trabajo.
o Indicadores de calidad de la organización.
• Grupos.
• Fases y comportamiento del trabajo en equipo o grupo.
o Papeles en el grupo.
o Dinámicas de grupo.
o Ventajas del trabajo en grupo.
o Inconvenientes del trabajo en grupo.
• El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
2 horas
14 horas
Examen final
1 hora
2 unidades de aprendizaje / 2 unidades didácticas
30 horas
(UF0520) Comunicación en las relaciones profesionales
❑ Objetivo General
• Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.
• Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.
❑ Objetivos Específicos
• Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
• Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
• La comunicación como proceso.
• Técnicas de comunicación efectiva.
o Soluciones.
o Escucha activa, escucha empática y feedback.
• La comunicación y la empresa.
• Flujos de comunicación.
o Diagrama de flujo.
• Pautas de comunicación e imagen corporativa.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
2,5 horas
24 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.
• Estilos de respuesta en la interacción verbal.
o Asertivo.
o Agresivo.
o No asertivo.
• El comportamiento verbal.
o Asertivo.
o Agresivo.
o No asertivo.
• El comportamiento no verbal.
o Asertivo.
o Agresivo.
o No asertivo.
• Principales técnicas de asertividad.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
1,5 horas
12 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 3: Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.
• El conflicto en las relaciones de trabajo.
o Características de los conflictos.
o Tipos de conflictos.
• Tratamiento de los conflictos.
o Identificación del conflicto.
o Causas y consecuencias de los conflictos.
o Conflictos relacionados con las tareas y las relaciones interpersonales.
o Comportamientos y señales básicas.
o Pautas de actuación.
o El conflicto como oportunidad de cambio.
• Valores éticos-personales y profesionales del grupo.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
1 hora
13 horas
Examen final
1 hora
3 unidades de aprendizaje / 3 unidades didácticas
50 horas
(UF0521) Comunicación oral y escrita en la empresa
❑ Objetivo General
• Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, derivados del proceso de comunicación, que no presenten dificultades, siguiendo las instrucciones recibidas y utilizando los medios convencionales o informáticos, para su ubicación en los soportes informativos
indicados.
• Transmitir y recibir presencialmente, información operativa y rutinaria de distintos interlocutores habituales de la organización, con claridad y precisión, mostrando la imagen corporativa de la organización, a fin de llevar a cabo gestiones de comunicación básica.
• Recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, atendiéndoles en sus demandas de información operativa y rutinaria, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles.
❑ Objetivos Específicos
• Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
• Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios, de organizaciones e interlocutores tipo.
• Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.
Unidad de Aprendizaje 1
Unidad Didáctica 1: La comunicación oral.
• El lenguaje oral.
• La comunicación no verbal.
• La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
• La comunicación telefónica.
• Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
2,5 horas
30 horas
Unidad de Aprendizaje 2
Unidad Didáctica 2: La comunicación escrita.
• La escritura como medio de comunicación.
• Equipos y sistemas de comunicación escrita.
• Comunicaciones escritas internas de carácter breve.
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
1,5 horas
20 horas
Unidad de Aprendizaje 3
Unidad Didáctica 3: Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
• El correo electrónico.
o Gmail.
o Outlook.
• La agenda electrónica.
o Notas.
o Tareas y calendario.
• Procesador de textos.
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
1,5 horas
19 horas
Examen final
1 hora
3 unidades de aprendizaje / 3 unidades didácticas
70 horas
Contabilidad para pymes
❑ Objetivo General
• Articular el esquema lógico sobre el que descansa la Contabilidad.
• Conocer e interpretar el lenguaje contable.
• Conocer los mecanismos para formular asientos y confeccionar.
• Información financiera y contable.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer qué es una empresa.
• Conocer diferentes clasificaciones de tipos de empresa.
• Conocer las funciones y departamentos de una empresa.
• Saber qué es la contabilidad.
• Conocer la normativa básica de contabilidad para PYMES.
• Conocer la definición de activo, pasivo y neto.
• Comprender la ecuación fundamental de la contabilidad.
• Asimilar y practicar el método de la partida doble.
• Asumir la necesidad de un estándar que rija el registro de hechos económicos.
• Conocer el Plan General de Contabilidad y su estructura como referencia obligada del Contable.
• Analizar los antecedes y novedades del PGC para Pymes.
• Conocer las Cuentas Anuales y entender cómo se elaboran y estructuran los nuevos estados contables que las componen.
• Conocer el funcionamiento del libro Diario y el libro Mayor como herramientas de trabajo diario de la función contable.
• Entender y elaborar el asiento de apertura.
• Conocer la regularización contable del impuesto del valor añado.
• Distinguir entre compras y gastos y ventas e ingreso.
• Diferenciar acreedores de proveedores y de deudores.
• Entender el funcionamiento contable de los cobros y pagos.
• Conocer las obligaciones fiscales de las empresas durante el ejercicio.
• Conocer la repercusión en la contabilidad de estas obligaciones.
• Aprender a realizar los asientos contables derivados de estas obligaciones fiscales.
• Aprender a contabilizar los asientos derivados de los ajustes contables del proceso de regularización.
• Aprender a contabilizar los asientos derivados de los ajustes contables del proceso de y cierre.
Unidad 1: La empresa: Departamentos y funciones.
• ¿Qué es una empresa?
• Tipos de empresa.
• La relación de la empresa con el entorno.
• Funciones y departamentos de la empresa.
• Los elementos de la empresa.
6 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
7 horas
Unidad 2: ¿Qué es y para qué sirve la contabilidad?
• ¿Qué es una empresa?
• Normativa externa.
o Criterios de redacción de las Cuentas Anuales.
o El ejercicio económico.
o Plan General de Contabilidad.
o Las cuentas anuales.
o Principios contables.
o Elementos de las cuentas anuales.
6 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
7 horas
Unidad 3: Introducción a la contabilidad.
• Activo, pasivo y neto.
• Ecuación fundamental de la contabilidad.
o Activo, patrimonio neto y pasivo.
• El método de la partida doble.
o Ejemplos de operaciones corrientes.
o Operaciones contables y suboperaciones. Asientos sencillos.
o Operaciones contables y suboperaciones. Asientos compuestos.
• Operaciones permutativas y modificativas.
7 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
8 horas
Unidad 4: El plan general contable.
• Necesidad de un estándar: El plan general contable.
o ¿PGC o PGC PYMES?
o Estructura del plan general contable.
o Estructura del plan general contable. Marco conceptual.
o Estructura del plan general contable. Normas de registro y valoración.
o Estructura del plan general contable. Cuentas anuales PYMES.
o ¿Cuándo podremos presentar modelos abreviados?
o Estructura del plan general contable. Cuadro de cuentas.
o Estructura del plan general contable. Definiciones y relaciones contables.
6 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
7 horas
Unidad 5: Los libros contables.
• El balance de situación.
• La cuenta de pérdidas y ganancias.
• La memoria.
o El contenido de la memoria.
o Memoria normal y abreviada.
• El estado de cambios de patrimonio neto.
• Estado de flujos de efectivo.
o Clasificación de los flujos de efectivo.
o Estructura de la tabla de los flujos de efectivo.
• Los libros contables: Diario y mayor.
o El libro diario de contabilidad y su estructura.
o Qué utilidad tiene el libro diario y quién está obligado a su llevanza.
o El libro mayor de contabilidad.
10 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
11 horas
Unidad 6: Proceso contable. Apertura y registro de operaciones.
• El proceso contable.
• Asiento de apertura.
• Introducción al IVA.
o IVA soportado en operaciones interiores.
o IVA repercutido.
• Operaciones relativas a compras, gastos, proveedores y acreedores.
• Operaciones relativas a ventas, ingresos, clientes y deudores
• Otras operaciones.
o Fianzas y depósitos.
o Cuenta corriente con socios y administradores.
o Contabilización de nóminas.
o Retribuciones del administrador autónomo.
o Servicios de profesionales independientes y trabajos realizados por otras empresas.
o Préstamos recibidos.
o Distribución de resultados.
o Otras formas de adquisición de inmovilizado.
o Activos no corrientes disponibles para la venta.
• Cobros y pagos.
13 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 06
Actividad de Evaluación UA 06
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
14 horas
Unidad 7: Proceso contable. Obligaciones fiscales.
• IVA: Contabilización.
o ¿Cómo funciona el IVA?
o Contabilización de la declaración y liquidación del IVA.
o Modelos de liquidación.
• Declaración anual con terceras personas.
• IRPF.
• Impuesto de sociedades: contabilización básica.
o Tipos impositivos del impuesto de sociedades.
o Contabilización.
o Ejemplo de contabilización.
o Contabilización de las diferencias temporarias.
o Presentación y liquidación del impuesto.
9 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 07
Actividad de Evaluación UA 07
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
10 horas
Unidad 8: Proceso contable. Proceso de cierre y asiento de cierre.
• Operaciones al cierre del ejercicio: Regularización.
o Consecuencias contables y fiscales a causa del COVID-19.
o Contabilización de operaciones no formalizadas.
o Inventario y contabilización de existencias finales.
o Métodos de valoración de las salidas de existencias.
o Contabilización de la variación de existencias.
o Amortizaciones.
o Métodos de amortización.
o Contabilización de la amortización.
o Contingencias y provisiones.
o Provisiones para riesgos y gastos.
o Provisiones por deterioro.
o Provisiones de insolvencias.
o Reclasificación de deuda.
o Periodificación de ingresos y gastos.
o IS y asiento de pérdidas y ganancias.
o Normas de información contable 14 y 18 Asiento de cierre.
• Asiento de cierre I.
o Asiento de cierre II.
9 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 08
Actividad de Evaluación UA 08
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
10 horas
Examen final
1 hora
8 unidades
75 horas
Contratación laboral
❑ Objetivo General
• Efectuar la contratación de los nuevos empleados, con objeto de dotar a la organización de los recursos humanos que precise para cumplir sus objetivos, de acuerdo con la normativa laboral, las condiciones pactadas y las instrucciones marcadas.
• Mantener y controlar el fichero de personal actualizado en el soporte documental y/o informático, con objeto de facilitar el flujo de la información a través de la empresa, atendiendo a la normativa y a la organización interna.
• Realizar el control de personal, con objeto de reflejar adecuadamente las incidencias en la nómina y de administrar adecuadamente las condiciones de trabajo, de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos.
• Gestionar el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados, con objeto de facilitar la representación de los trabajadores en los órganos de gestión de la empresa, así como de facilitar la transmisión de información al personal, utilizando para ello las normas que sean de aplicación.
❑ Objetivos Específicos
• Aplicar la normativa laboral, sindical y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos.
• Aplicar la normativa vigente en los procesos de contratación de los recursos humanos.
• Aplicar la normativa vigente en materia de modificación, suspensión y extinción de la relación laboral.
• Aplicar los procedimientos internos establecidos para el mantenimiento y control del fichero de personal, facilitando el flujo de información de la empresa.
Unidad 1: Legislación básica de aplicación en la relación laboral.
• El derecho laboral y sus fuentes.
o Fuentes del derecho.
o Derechos y obligaciones en la relación laboral.
o Jerarquía de las normas.
• La constitución española.
• El estatuto de los trabajadores.
o De la representación colectiva.
o Los convenios colectivos.
o Los convenios colectivos. ¿Quién estará por tanto legitimado para negociar convenios colectivos?
• Ley orgánica de libertad sindical.
• Ley general de la seguridad social.
o Campo de aplicación.
• Inscripción de las empresas en la seguridad social.
• Ley de prevención de riesgos laborales.
• La negociación colectiva.
o Contenido de los convenios.
o Fases de la tramitación de los convenios.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
15 horas
Unidad 2: Contratación de recursos humanos.
• Organismos y órganos que intervienen en relación con el contrato de trabajo.
o En materia de contratación laboral.
o En materia de Seguridad Social.
o En materia de Seguridad y Salud laboral
o En materia de Seguridad y Salud laboral.
Organismos con funciones en materia de prevención de riesgos laborales.
o Documentación y trámites previos al inicio de la relación laboral.
• El contrato de trabajo.
o Forma.
o Duración, periodo de prueba y derechos y deberes.
o Modalidades de contratación laboral y requisitos.
o Modalidades de contratación laboral y requisitos.
Contrato indefinido.
o Modalidades de contratación indefinida. Contrato fijo discontinuos.
o Modalidades de contratación laboral y requisitos.
Contrato de duración determinada (contrato temporal).
o Modalidades de contratación de duración determinada.
o Modalidades de contratación laboral y requisitos.
Contrato de formación en alternancia.
o Modalidades de contratación laboral y requisitos.
Contrato para la obtención de la práctica profesional.
o Subvenciones, exenciones y /o reducciones en la contratación laboral.
• Obligaciones con la seguridad social derivadas del contrato de trabajo.
o Sujetos obligados.
o Afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de los trabajadores I.
o Afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de los trabajadores II.
o Afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de los trabajadores III.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
15 horas
Unidad 3: Modificación, suspensión y extinción de las
condiciones de trabajo.
• Modificación de las condiciones de trabajo.
o Movilidad funcional.
o Movilidad geográfica.
o Modificación sustancial de las condiciones de trabajo I.
o Modificación sustancial de las condiciones de trabajo II.
• Suspensión del contrato de trabajo.
o Mutuo acuerdo entre las partes y causas consignadas válidamente en el contrato eincapacidad temporal de los trabajadores.
o Nacimiento y cuidado del mejor.
o Riesgo durante el embarazo y la lactancia.
o Ejercicio de cargo público representativo.
o Privación de libertad del trabajador, mientras no exista sentencia condenatoria.
o Suspensión de sueldo y empleo por razones disciplinarias.
o Suspensión del contrato o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor.
o Excedencias.
o Ejercicio del derecho de huelga y cierre legal de la empresa.
• Extinción del contrato de trabajo.
o Mutuo acuerdo de las partes, causas consignadas en el contrato y expiración del tiempo convenido para la realización.
o Voluntad de trabajador: Dimisión del trabajador o resolución del contrato.
o Situaciones que afectan al trabajador/a y al empresario/a.
o Situaciones que afectan al trabajador/a y al empresario/a.
o Despido colectivo basado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o de fuerza mayor.
• Indemnizaciones en función del tipo de extinción del contrato.
o Despido disciplinario: Formas y efectos I.
o Despido disciplinario: Formas y efectos II.
• Actuaciones ante la jurisdicción social en los distintos suspensos de sanción, modificación y extinción del contrato.
o Acto de conciliación.
o Acto de conciliación: Forma de tramitación.
o Demanda ante el Juzgado de lo Social.
o Sentencias.
o Recursos.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
19 horas
Unidad 4: Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal.
• La información al empleado.o El control del tiempo.
• El expediente del trabajador.
o Informe de evaluación del desempeño.
o Implantación del sistema.
o Incidencias.
o Contratos y modificaciones, el currículum vitae, datos identificativos del empleado y documentación fiscal.
• Las comunicaciones en la gestión administrativa del personal.
o Con el interesado.
o Con las áreas implicadas en la administración de recursos humanos.
o Con los representantes de los trabajadores, la Seguridad Social y la Jurisdicción Social.
o Otras comunicaciones.
• Procedimientos de seguridad y control de asistencia.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
60 horas
Creación de nóminas
❑ Objetivo General
• Proporcionar a personas los conocimientos, destrezas y actitudes sobre el cálculo de nóminas en una empresa.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer los procedimientos a seguir ante la Seguridad Social, desde el punto de vista de la empresa: inscripción de la empresa, cotización de las empresas y recaudación de las cuotas de la seguridad social.
• Adquirir conceptos básicos y generalizados sobre la forma y la relación entre trabajador y Seguridad Social.
• Conocer el Régimen General de la Seguridad Social, aunque haremos una breve exposición de otros Regímenes Especiales.
• Conocer el concepto básico de nómina.
• Conocer los requisitos para hacer una nómina.
• Diferenciar los contenidos de una nómina.
• Conocer todos los aspectos de la nómina.
• Calcular una nómina.
• Conocer las peculiaridades de una nómina.
• Acercar al alumno al concepto de Cotización, de las distintas Bases de Cotización en las distintas situaciones y a su cálculo.
Unidad 1: La empresa: Inscripción, Cotización y Recaudación.
• Inscripción.
o Variación de datos y extinción de la empresa.
• Cotización.
o Base de cotización: Conceptos.
o Base de cotización: Remuneración total.
o Base de cotización por contingencias comunes: B.C.C.
o Base de cotización por contingencias profesionales: B.C.P.
• Situaciones especiales de cotización.
• Tipos de cotización.
• Cuotas de cotización.
• Documentos de cotización.
• Medios de pago, lugar y tiempo de ingreso.
• Impago.
8,75 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
45 minutos
10 horas
Unidad 2: El trabajador: Afiliación, Cotización y Recaudación.
• Afiliación.
o Regímenes laborales.
• Contrato de trabajo.
o Clasificación de contratos de trabajo.
o Extinción del contrato de trabajo.
• Cotización.
o Situaciones especiales de cotización: Relación laboral.
o Situaciones especiales de cotización: Incapacidad temporal y maternidad.
7,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Unidad 3: Definición, Contenidos y Requisitos.
• ¿Qué es el salario?
o Nómina y salario.
o Tipos de salarios.
• Contenido.
o Encabezamiento.
o Periodo de liquidación.
o Devengos.
o Deducciones en la nómina I: Deducciones a la Seguridad Social y al IRPF.
o Deducciones en la nómina II: Obligaciones de la empresa.
o Regularización del tipo de retención.
o Líquido a percibir y determinación de las Bases de Cotización a la Seguridad Social.
• Requisitos.
8,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
10 horas
Unidad 4: Percepciones salariales y percepciones no salariales.
• Percepciones salariales.
o Complementos atendiendo a las condiciones personales del trabajador.
o Complementos por razón del puesto de trabajo.
o Complementos por calidad o cantidad de trabajo.
o Complementos de vencimiento superior al mes I.
o Complementos de vencimiento superior al mes II.
o Salario en especie.
• Percepciones no salariales.
o Suplidos o gastos relacionados con el trabajo.
o Indemnizaciones por traslado, suspensión o extinción.
o Prestaciones e indemnizaciones de la Seguridad Social.
o Cálculo de la Base Reguladora.
9,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
11 horas
Unidad 5: : Bases de Cotización e IRPF.
• Base de cotización.
o Conceptos no computables en la Base de Cotización.
o Bases de cotización. Contingencias Comunes.
o Bases de cotización. Contingencias Profesionales.
• Casos peculiares en el cálculo de la base de cotización.
o Incapacidad temporal.
o Vacaciones no disfrutadas y abonadas a la extinción del contrato.
o Desempleo y Pluriempleo.
o Huelga, absentismo y contrato de formación.
• Casos prácticos.
o Caso 1.
o Caso 2.
7,50 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 05
Actividad de Evaluación UA 05
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
9 horas
Examen final
1 hora
5 unidades
50 horas
Dirección de reuniones
❑ Objetivo General
• A través de una simulación interactiva, se trabajarán los conocimientos y habilidades básicas para planificar, dinamizar y desarrollar una reunión de forma eficiente seleccionando los participantes y las técnicas de dinamización más adecuadas.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer los tipos de reuniones.
• Realizar el Orden del Día.
• Seleccionar el tiempo para cada punto.
• Seleccionar el espacio adecuado.
• Descubrir las principales técnicas de dinamización.
• Descubrir los diferentes estilos directivos de una reunión.
• Descubrir los roles que pueden adoptar los participantes de una reunión.
• Conocer cómo debe desarrollarse eficientemente una reunión.
• Conocer cómo analizar brevemente las diferentes fases.
Unidad 1: Planificación de reuniones de trabajo.
• Tipología de reuniones.
• Los objetivos y la selección del tiempo de reunión.
• Selección del espacio adecuado.
Examen UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
12 horas
Unidad 2: Técnicas de dinamización.
• Selección de la técnica de dinamización.
• Los estilos de dirección de reuniones.
• Los participantes de la reunión.
Examen UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
13 horas
Unidad 3: Desarrollo y finalización eficiente de las reuniones.
• Inicio de la reunión: Presentaciones.
• Desarrollo de la reunión.
• Final de la reunión y seguimiento de los acuerdos.
Examen UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
9 horas
Examen final
1 hora
3 unidades
35 horas
Gestión de conflictos
❑ Objetivo General
• A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo, los diferentes tipos que se pueden encontrar en el día a día en una organización y sus causas más habituales.
• Aprender a gestionar y resolver los conflictos mediante un estudio de situación y elección del estilo y estrategia de resolución de conflictos más apropiada.
• Aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos.
• Conocer técnicas que fomenten el conflicto funcional dentro de una organización.
Unidad 1: El conflicto.
• Concepto de conflicto.
• Tipologías de conflictos.
• Causas del conflicto.
9,5 horas
Examen UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
10 horas
Unidad 2: Gestión y resolución de conflictos disfuncionales.
• Estudio de la situación.
• Estilos de resolución de conflictos.
• Estrategias para la resolución de conflictos.
9,5 horas
Examen UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
10 horas
Unidad 3: Convertir los conflictos en oportunidades.
• Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales.
• Cómo convertir un conflicto en una oportunidad.
• Fomentar el conflicto funcional.
13,5 horas
Examen UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
14 horas
Examen final
1 hora
3 unidades
35 horas
Gestión del cambio
❑ Objetivo General
• A través de una simulación interactiva, se ofrecerán los conocimientos y habilidades básicas para detectar los distintos tipos de cambio que pueden producirse, además de los modelos y dinámicas de dinamización para llevar a cabo cambios de forma exitosa en el entorno.
❑ Objetivos Específicos
• Saber cómo se interpreta el concepto del cambio en el entorno organizacional.
• Identificar sus diferentes tipologías.
• Conocer las variables que singularizan cada cambio.
• Descubrir las fuerzas, externas e internas que motivan la necesidad de un cambio.
• Conocer el modelo de Lewin.
• Conocer el modelo de Desarrollo Organizacional D.O.
• Descubrir cómo el Enfoque Sistemático del Cambio propone que afrontemos este proceso.
• Analizar detenidamente el fenómeno de resistencia al cambio.
• Aprender como son las resistencias individuales y organizacionales.
• Descubrir algunos mecanismos para superar las resistencias eficazmente.
• Conocer las diferentes fases de un proceso de planificación.
• Descubrir los diferentes roles que asignaremos a los agentes de cambio.
• Identificar las medidas de seguimiento para ajustar y corregir el proceso.
• Conocer la “Agenda Escalonada”.
Unidad 1: ¿Qué es el cambio?
• Concepto y tipos de cambio.
• La singularidad de cada cambio.
• Fuerzas que crean la necesidad del cambio.
Examen UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
8 horas
Unidad 2: Modelos y dinámicas del cambio.
• Modelo de Lewin.
• Modelo de desarrollo de la organización (D.O.).
• Enfoque Sistemático del cambio.
Examen UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
9 horas
Unidad 3: Resistencia al cambio.
• Resistencia Individual.
• Resistencia Organizacional.
• Mecanismos para superar la resistencia al cambio.
Examen UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
8 horas
Unidad 4: Planificación del cambio.
• Etapas del proceso de planificación del cambio.
• Roles.
• Seguimiento.
• Agenda escalonada.
Examen UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
9 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
35 horas
Gestión eficaz del tiempo
❑ Objetivo General
• Capacitar a los profesionales para ser trabajadores más eficaces y productivos para su organización y disponer de más tiempo para su vida privada, aprendiendo a distinguir lo prioritario de sus tareas y gestionando su tiempo correctamente a través de técnicas y herramientas adecuadas.
❑ Objetivos Específicos
• Identificar los conceptos fundamentales para aprovechar al máximo nuestro tiempo.
• Conocer los principales ladrones el tiempo y cómo podemos actuar ante ellos, aplicando técnicas y herramientas para controlar la gestión del tiempo en el trabajo y aprender a administrarlo eficientemente.
• Conocer el modo de proceder ante situaciones y circunstancias negativas para una eficaz gestión del tiempo.
• Aprender a confeccionar una buena planificación para la gestión eficaz del tiempo y concienciar sobre la importancia de establecer tiempos de descanso.
• Asimilar las pautas necesarias para saber priorizar tareas, programarlas y establecer objetivos.
• Comprender la eficacia en la gestión del tiempo.
• Sensibilizar sobre la importancia de este potente sistema de planificación del tiempo.
• Aprender a hacer un uso adecuado de la agenda para nuestra administración del tiempo y conocer otras técnicas de planificación útiles en la gestión del tiempo.
• Aprender en qué consiste el proceso de delegación y aplicar las pautas a seguir para realizar este proceso de forma eficaz.
• Aprender a gestionar el estrés, cuáles son los síntomas y causas que lo generan y aplicar técnicas para el manejo de situaciones estresantes.
Unidad 1: La gestión del tiempo.
• Una aproximación al concepto de tiempo.
• Los tiempos del trabajo.
o Análisis de los tiempos.
o Objeto de la medición de trabajo. Usos de la medición de trabajo.
o Procedimiento básico. Etapas para efectuar la medición del trabajo.
o Etapas para efectuar la medición del trabajo.
o Las técnicas de medición del trabajo.
o Ritmo tipo y desempeño tipo.
• Los sistemas para controlar y administrar el tiempo.
o Tiempos de muestreo. Tiempos predeterminados.
o Medios de registro.
• Identificación y manejo de propiedades.
o Lista de prioridades.
o Prioridad versus urgencia.
• Los principales ladrones de tiempo: cómo debemos comportarnos.
o Situaciones que nos hacen perder el tiempo.
o Situaciones que nos hacen perder el tiempo. Llamadas entrantes y salientes.
o Situaciones que nos hacen perder el tiempo. Comunicaciones escritas.
o Otras situaciones que nos hacen perder el tiempo.
o Las interrupciones.
o Elementos perjudiciales.
• El decálogo de la gestión del tiempo y el plan de acción individual.
o Pasos para rectificar la gestión actual de nuestro tiempo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
75 minutos
14 horas
Unidad 2: La importancia de una buena planificación.
• Planificación, programación y determinación de objetivos.
o Tareas cotidianas y excepcionales.
o El propósito de la planificación.
o Las claves de éxito para la planificación diaria: calcular el tiempo a dedicar a cada tarea.
o Claves del éxito para la planificación diaria.
• La curva de rendimiento: horas bajas/horas altas y la distribución de las tareas.
o La curva del rendimiento: aspectos clave.
• Regla de los 90 minutos.
• La importancia de la conciliación entre la vida familiar y profesional.
o Igualdad en la conciliación.
o El papel de las empresas y los trabajadores en la conciliación.
• Herramientas de gestión.
o Herramientas para la gestión del tiempo: tipos de agendas.
o PDAs.
o Gráfica de Gantt.
o Proceso para la realización de un gráfico de Gantt.
o Ventajas y desventajas de la gráfica de Gantt.
o Sistemas digitales de planificación y ofimática.
• Planificando en la agenda.
o Ventajas e inconvenientes de la agenda.
• Control de la planificación.
• La delegación.
o Ventajas e inconvenientes de la delegación.
o ¿Por qué tienes que delegar funciones en tu empresa?
• Pautas a seguir para una delegación eficaz.
o Decidir qué (y qué no) delegar.
• El síndrome de burnout o el síndrome de estar quemado profesionalmente.
o Síntomas y causas del síndrome de Burnout.
• Técnicas para combatir el estrés.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
90 minutos
15 horas
Examen final
1 hora
2 unidades
30 horas
Habilidades directivas
❑ Objetivo General
• Favorecer el desarrollo de competencias y habilidades necesarias para dirigir eficazmente una empresa u organización, tales como técnicas de negociación y comunicación, de liderazgo eficaz, de motivación, de inteligencia emocional…
❑ Objetivos Específicos
• Proporcionar a los participantes nuevos conceptos, técnicas y estrategias para movilizar las capacidades de sus colaboradores hacia los objetivos de la empresa.
• Capacitar al alumnado para desarrollar un plan estratégico en la empresa, enfocado a favorecer la evolución de las competencias directivas.
• Adquirir un enfoque moderno de liderazgo, basado en los valores, el trabajo en equipo y los resultados.
• Desarrollar el concepto de líder y sus distintas tipologías.
• Fomentar la creación de verdaderos líderes en las organizaciones.
• Mostrar a los participantes de la acción formativa los factores más relevantes que nos pueden ayudar a emplear mejor el tiempo y ser más productivos en el trabajo.
• Capacitar a los participantes para llevar a cabo un proceso de delegación de tareas adecuado y eficaz.
• Desarrollar el concepto de comunicación.
• Entrenar las habilidades interpersonales y de comunicación con el fin de favorecer el trabajo y las relaciones dentro de las organizaciones.
• Proporcionar técnicas de motivación y formación a gerentes de empresas, aplicables en el trabajo.
• Mejorar un desarrollo adecuado del trabajo dentro de las organizaciones.
• Fomentar el desarrollo la motivación de los recursos humanos dentro de las organizaciones como técnica fundamental para lograr el éxito.
• Adquirir aspectos fundamentales de la gestión de los Recursos Humanos en la empresa.
• Presentar las peculiaridades de una gestión moderna de los Recursos Humanos en cualquier organización.
• Proporcionar los distintos métodos de gestión de recursos humanos existentes en la actualidad.
• Concebir una idea clara del papel que desempeña la gestión de los Recursos Humanos en la empresa.
Unidad 1: La empresa y las competencias directivas
o La Planificación Estratégica
o Las Funciones Directivas
o Competencias y Habilidades Directivas
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 2: El liderazgo
o Liderazgo. Concepto y tipos
o Desarrollo del liderazgo
o Liderazgo e inteligencia emocional
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 3: Gestión del tiempo y delegación eficaz
o La gestión del tiempo
o La delegación eficaz
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 4: La comunicación en la empresa
o Comunicación y empresa
o La comunicación eficaz
o La escucha activa
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 5: La motivación en las Organizaciones
o Motivación. Concepto y enfoques
o Estrategias de motivación
o La motivación en el ámbito laboral
Tiempo total de la unidad
10 horas
Unidad 6: Gestión de Recursos Humanos
o Panorámica de la gestión de los Recursos Humanos
o Nuevo enfoque de la gestión de los Recursos Humanos
o Métodos de evaluación de los Recursos Humanos
o La evaluación del rendimiento
o El Proceso de evaluación del rendimiento
Tiempo total de la unidad
10 horas
Examen final
1 hora
6 unidades
60 horas
La toma de decisiones
❑ Objetivo General
• A través de una simulación interactiva, se ofrecerán los conocimientos y habilidades básicas para planificar un proceso de toma de decisiones partiendo de una detección de la naturaleza de la misma y utilizando técnicas variadas de trabajo en grupo.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer la naturaleza de la toma de decisiones.
• Conocer sus principales características y tipologías.
• Descubrir el concepto de “priorización”.
• Conocer cada una de las fases en detalle.
• Descubrir consejos que nos ayuden a tomar siempre la mejor decisión.
• Conocer el “Brainstorming”.
• Conocer la técnica del Grupo Nominal.
• Conocer el Método Delphi.
• Conocer la técnica Phillip 66.
Unidad 1: Naturaleza de la toma de decisiones.
• La toma de decisiones.
• Tipología de decisiones.
• La priorización.
Examen UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
11 horas
Unidad 2: Fases del proceso de toma de decisiones.
• Identificación y definición del problema.
• Establecer objetivos y fijar criterios.
• Generación y evaluación de alternativas.
• Elección de la mejor alternativa, comunicar la decisión y control de los resultados.
Examen UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
30 minutos
11 horas
Unidad 3: Técnicas de trabajo en grupo.
• Brainstorming.
• Grupo nominal.
• Método Delphi.
• Phillips 66.
Examen UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
1 hora
12 horas
Examen final
1 hora
3 unidades
35 horas
Técnicas de negociación
❑ Objetivo General
• Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar un proceso de negociación con éxito.
❑ Objetivos Específicos
• Entender el proceso de comunicación y sus componentes.
• Tomar consciencia de la complejidad del proceso de comunicación.
• Reconocer las diferentes barreras que impiden una comunicación eficaz.
• Entender las diferencias entre comunicación verbal y no verbal.
• Dominar el lenguaje no verbal de nuestro cuerpo.
• Adquirir destrezas comunicativas.
• Aprender el uso de los medios básicos de ayuda a la comunicación.
• Conocer las características que tienen los negociadores de éxito.
• Identificar los diferentes estilos de negociación.
• Organizar los objetivos que deben plantearse en la negociación.
• Conocer los mecanismos internos que explican el comportamiento de la otra parte en la negociación.
• Preparar los argumentos en el proceso de negociación de forma efectiva.
• Definir y seguir la estrategia y tácticas de negociación que mejor se adapten a las circunstancias.
• Preparar el tratamiento de las objeciones que surjan en la negociación para rebatirlas.
• Identificar señales que favorezcan el cierre del acuerdo, así como a aplicar técnicas que lo faciliten.
Unidad 1: El proceso de comunicación.
• El proceso de comunicación.
• Las barreras de la comunicación.
o Barreras debido al emisor.
o Barreras debidas al receptor.
o La escucha activa.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Actividad de Evaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
40 minutos
4 horas
Unidad 2: Comunicación verbal y no verbal.
• Tipos de comunicación.
• Comunicación verbal.
o Pautas en la comunicación verbal.
• Comunicación no verbal.
o Apariencia física.
o La sonrisa.
o Contacto visual.
o Dirección de la mirada.
o Dilatación de las pupilas y el parpadeo.
o Postura.
o La posición y orientación.
o Gestos de brazos y manos.
o La voz.
o El movimiento y gestos.
• Algunas instrucciones para comunicar eficazmente.
• Los medios que ayudan para comunicar.
o Pizarra.
o Rotafolios.
o Retroproyector I.
o Retroproyector II.
o Cañón.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Actividad de Evaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
40 minutos
15 horas
Unidad 3: Preparándonos para la negociación.
• El entorno de la negociación: el marco de la negociación.
• Características de la negociación.
• Los estilos de negociación: la parrilla de Blake y Mouton.
o Los estilos de negociación: la parrilla de Blake y Mouton I.
• Búsqueda de información.
• Los objetivos de la negociación.
• Conociendo a la otra parte.
o Pirámide de Maslow.
o Necesidades y metas: De la teoría a la práctica.
o La frustración.
o Motivación.
• El análisis transaccional.
o Las metas del Análisis Transaccional.
o El yo padre, el yo niño y el yo adulto.
o Las transacciones.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Actividad de Evaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
40 minutos
11 horas
Unidad 4: Desarrollo de la negociación.
• Preparando los argumentos.
o Claves de una buena argumentación.
• Estrategias y tácticas de negociación.
o Tácticas.
• Las objeciones.
o Origen de las objeciones.
o Cómo rebatir objeciones.
o Técnicas para desvanecer objeciones.
o Procedimiento para rebatir objeciones.
• El acuerdo.
o El cierre del acuerdo.
o Técnicas de cierre.
Cuestionario de Autoevaluación UA 04
Actividad de Evaluación UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
40 minutos
9 horas
Examen final
1 hora
4 unidades
40 horas
Trabajo en equipo
❑ Objetivo General
• Fomentar el trabajo en equipo en las organizaciones y facilitar a sus trabajadores técnicas que favorezcan su desarrollo.
❑ Objetivos Específicos
• Promover un cambio de actitud entre los trabajadores de cualquier organización en relación al sentimiento de pertenencia a la empresa, identificación de objetivos de la misma y cohesión grupal.
• Identificar las diferencias entre objetivos grupales e individuales.
• Mejorar los canales de comunicación entre departamentos o entre los miembros de un departamento concreto.
• Mejorar la cohesión grupal a través de las vivencias en grupo de diferentes actividades que favorecen el autoconocimiento, el sentimiento de pertenencia a un grupo, y de participación en situaciones y experiencias conjuntas, dinámicas y lúdicas.
• Desarrollar la actitud de confianza en los compañeros de trabajo, compartiendo experiencias en un ambiente lúdico y exento de presiones del trabajo diario qua ayude a la resolución de conflictos, y a consolidar el sentimiento de pertenencia de la empresa.
• Entrenar aquellas habilidades de negociación que son necesarias cuando en el proceso surgen objeciones irresolubles o de difícil solución.
• Influir en la conducta del equipo para lograr objetivos obteniendo un beneficio común.
Unidad 1: Trabajo en equipo.
• Trabajo en equipo. Conceptos que influyen.
o Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo.
o La inteligencia compartida.
• Características del trabajo en equipo.
o Características del trabajo en equipo I.
• Ventajas y desventajas del trabajo en equipo.
o Ventajas del trabajo en equipo.
o Desventajas del trabajo en equipo.
o Desventajas del trabajo en equipo I.
o El éxito del trabajo en equipo.
Cuestionario de Autoevaluación UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
15 horas
Unidad 2: Las dinámicas de grupo.
• Justificación de un equipo trabajo.
o Justificación de un equipo de trabajo I.
• Dinámicas grupales para favorecer el trabajo en equipo.
o Dinámicas grupales para favorecer el trabajo en equipo I.
o Dinámicas grupales para favorecer el trabajo en equipo II.
o Dinámicas grupales para favorecer el trabajo en equipo III.
Cuestionario de Autoevaluación UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
11 horas
Unidad 3: Técnicas de negociación.
• Toma de decisiones.
o Modelo de toma de decisiones.
o Modelo de resolución de problemas o toma de decisiones.
• Resolución de conflictos. Negociación.
o Resolución de conflictos. Negociación I.
• Delegación eficaz.
• La motivación de equipos.
o Teorías y modelos.
o Teoría de las necesidades humanas de Abraham Maslow.
o Teoría bifactorial de Herzberg.
o Teoría de la existencia, relación y progreso de Alderfer.
o Teoría de las 3 necesidades de McClelland.
o Teoría de la expectación de Vroom.
o Teoría de la equidad de Stacy Adams.
o Teoría de la modificación de la conducta de B.F. Skinner.
o Teoría de la modificación de la conducta de B.F. Skinner I.
Cuestionario de Autoevaluación UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
22 horas
Actividad obligatoria
1 hora
Actividad voluntaria
1 hora
3 unidades
50 horas
Intensivo sobre la correcta aplicación del RGPD
❑ Objetivo General
• Dar a conocer las obligaciones de responsables y encargados de tratamiento de datos personales, introducidas por el nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer el fundamento del nuevo Reglamento General de la Protección de Datos (RGPD) de la UE (Unión Europea), para adaptarse el panorama digital moderno.
• Distinguir las innovaciones del RGPD con respecto a la legislación anterior.
• Examinar la prevalencia de normas entre el RGPD, la anterior Directiva 95/46 y la LOPD 15/1999.
• Estudiar las diferencias entre la nueva legislación europea y la legislación estatal española.
• Dar respuesta a las preguntas básicas que se originan a la hora de aplicar el RGPD.
• Por último, hacer un resumen de los nuevos principios y obligaciones recogidos en el RGPD.
• Aprender los 6 principios básicos que se recogen en el artículo 5 y el Considerando 39 del nuevo RGPD.
• Entender que todo tratamiento de datos necesita apoyarse en una base que lo legitime.
• Estudiar el derecho que tienen los interesados a recibir información transparente e inteligible acerca del tratamiento de sus datos.
• Conocer las características generales del ejercicio de estos derechos y las obligaciones que corresponden.
• Aprender todo lo relativo a los derechos ARCO del interesado.
• Aprender en qué consiste la limitación del tratamiento de datos.
• Entender cuándo es aplicable el derecho a la portabilidad de los datos.
• Definir lo que es un análisis de riesgo.
• Saber que los responsables y encargados deben mantener un registro de operaciones de tratamiento.
• Conocer el significado de la protección de datos desde el diseño y seguridad por defecto.
• Estudiar las medidas de seguridad y los factores que determinan su aplicación.
• Analizar el procedimiento aplicable en caso de violación de seguridad de los datos personales.
• Saber en qué supuestos es necesario un EIPD (Evaluación de Impacto sobre la Protección de Datos).
• Ofrecer una síntesis de la figura del DPD (Delegado de Protección de Datos).
Unidad 1: Introducción al nuevo reglamento europeo de protección de datos.
• Conceptos básicos.
• Nuevas obligaciones para las empresas.
o El principio de responsabilidad proactiva
o El enfoque de aproximación de riesgo
• Ámbito de la nueva norma.
• Prevalencia de normas.
• Principales novedades del Reglamento, comparativa con la ley orgánica 15/1999 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
• Nuevos principios, responsabilidades y derechos.
1,5 horas
Examen UA 01
Tiempo total de la unidad
30 minutos
2 horas
Unidad 2: Estructura del reglamento y régimen sancionador.
• Los principios relativos al tratamiento de datos personales.
• Bases de legitimación para el tratamiento de los datos.
o El consentimiento
o Tratamiento de datos personales sin consentimiento de su titular
o La ponderación en la determinación del interés legítimo en el tratamiento de datos personales
• Transparencia e información a los interesados.
• Términos y definiciones del nuevo reglamento.
1,5 horas
Examen UA 02
Tiempo total de la unidad
30 minutos
2 horas
Unidad 3: Derechos de los interesados sobre sus datos personales.
• Procedimiento para el ejercicio de los derechos
• Derechos ARCO
o Derechos de Acceso
o Derecho de Rectificación
o Derecho de Cancelación
o Derecho de Oposición
• Derecho al olvido
• Limitación de tratamiento
• Portabilidad
2,5 horas
Examen UA 03
Tiempo total de la unidad
30 minutos
3 horas
Unidad 4: Medidas de responsabilidad activa.
• El análisis de riesgo y la Evaluación de Impacto sobre la Protección de Datos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Protección de Datos desde el diseño y por defecto.
• Medidas de seguridad.
• Notificación de “violaciones de seguridad de los datos”
• Delegado de Protección
2,5 horas
Examen UA 04
Tiempo total de la unidad
30 minutos
3 horas
4 unidades
10 horas
• Soluciones personalizadas según el sector y necesidades específicas.
• Equipo de personas altamente preparadas y enfocadas a cliente.
• Alta calidad en cada proyecto y compromiso con el éxito.
• Disponibilidad, rapidez en el servicio y comunicación constante.